Wartezeit für eine Rückerstattung auf ein Bankkonto

Hallo,

ich habe vor ein paar Tagen eine Rückerstattung von Juwelen aus Clash of Clans durch Apple beantragt. Diese wurde auch genehmigt. 10€ habe ich bereits wieder zurück auf meinem PayPal Konto. Der Rest ging jedoch von meinem Bankkonto ab. Das ursprüngliche Geld wurde auch abgezogen aber die Rückerstattung bzw. Das gleiche Geld habe ich noch nicht zurück bekommen. Wie lange dauert es ungefähr bis ich das Geld wieder habe?

Ich hoffe jemand kann mir helfen.

Wen kann ich sonst noch kontaktieren am besten per Chat oder telefonisch.

Vielen Dank im Voraus.

iPhone 11, iOS 18

Gepostet am 07. Feb. 2025 21:29

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07. Feb. 2025 21:36 als Antwort auf Maxtrmb04

Moin Maxtrmb04,


Den aktuellen Status deiner Rückerstattung kannst du hier einsehen: https://reportaproblem.apple.com


Es dauert in der Regel immer ein paar Tage Bearbeitungszeit und dann on Top noch ein paar Tage, bis das ganze deiner Zahlungsmethode gut geschrieben wurde: Den Status einer Rückerstattung für bei Apple gekaufte Apps oder Inhalte überprüfen - Apple Support (DE)


Zitat aus dem Support Text: 


Store-Guthaben: Es kann bis zu 48 Stunden dauern, bis die Rückerstattung im Saldo deines Apple Accounts angezeigt wird.


Abrechnung über die Handyrechnung: Es kann bis zu 60 Tage dauern, bis die Rückerstattung auf deiner Rechnung angezeigt wird. Die Bearbeitungszeit kann auch von deinem Mobilfunkanbieter abhängen. Du kannst dich bei deinem Mobilfunkanbieter nach dem Status der Bearbeitung erkundigen.


Alle anderen Zahlungsmethoden: Es kann bis zu 30 Tage dauern, bis die Rückerstattung auf deinem Kontoauszug angezeigt wird. Wenn du die Rückerstattung nach 30 Tagen noch nicht erhalten hast, kontaktiere dein Finanzinstitut.


Gruß

Tobias

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