Probleme bei der Aktivierung der eSIM auf der Apple Watch

Lösung in Sicht!! siehe https://www.heise.de/news/1-1-Aktivierung-von-eSIMs-fuer-Apple-Watch-temporaer-gestoert-10285703.html

.....Netzkomponente ausgefallen

Laut 1&1 liegt das Problem an einer "Störung einer Netzkomponente", die "einige Apple-Watch-Nutzer" betrifft. Sie können das notwendige eSIM-Profil nicht auf der Computeruhr installieren. "Unsere Experten haben den Fehler lokalisiert, die Entstörung wurde bereits eingeleitet und soll bis Donnerstag abgeschlossen werden", so das Statement. Man entschuldige sich für die Unannehmlichkeiten bei den betroffenen Kunden. Der 1&1-Kundenservice sei bei weiterführenden Fragen erreichbar.

Störung scheint behoben zu sein!!

Hallo zusammen,

die E-SIM der Multicard (z.Bsp. zur Nutzung der Apple Watch) wurde

erfolgreich aktiviert. Bitte achtet auf eure Unterlagen: Es wurde eine neue

E-SIM im Kundenservice-Center von 1&1 generiert. Das bedeutet, dass die

zuvor gesendeten Zugangsdaten der Multicard nicht mehr aktuell sind. Nur die

Zugangsdaten, die auf der Webseite in eurem Account hinterlegt sind, sind

gültig.

Also ich habe gestern mit einem Mitarbeiter telefoniert.

Der nannte mir folgenden Lösungsweg:

1. Die Multicard ESim zu einer Triple Sim tauschen.
2. warten bis sie da ist
3. aktivieren über control center
4. ganz wichtig ab aktivierung 24h warten nicht 23h59h sondern wirklich über 24h
5. dann watch zurücksetzen
6. dann aktivieren über die app

bin jetzt gerade bei schritt 2

mal sehen, werde euch berichten ob es geklappt hat oder nicht

uwespade schrieb:

(...)

Die arbeiten nur ihre Checklisten ab und behaupten der Fehler liegt bei Apple.

Das passiert öfter und das Problem wird auch nicht zum ersten mal Apple zugesprochen. Im Grunde ist es aber ganz einfach. Die Berechtigungen von 1&1-Accounts wird nicht von Apple, sondern von 1&1 organisiert.

Leider nichts. 1&1 unterstützt die Watch noch immer nicht.

Naja es muss laut Mitarbeiter eine Triple Sim sein, die man dann aktiviert und über die Watch App zu einer eSim tauschen muss...

Frag mich nicht warum es so kompliziert ist. Das konnte der Mitarbeiter mir auch nicht verraten.

Genau wie be schrieben habe ich das gleiche Problem nach der Netzumstellung (17.02.2025) neue Esim für Hauptkarte und Multicard erhalten, IP 16 alles OK und in der Smartwatch S8 die gleiche Fehlermeldung: „Dein 1&1-Account ist nicht zur Aktivierung des Mobilfunks auf der Apple Watch berechtigt.“! Laut HL wurde ein Ticket aufgemacht und ich erhalte heute oder Morgen einen Rückruf zu Klärung. Dann harren wir mal der Dinge!!

Hallo uwespade,

"Dein 1&1-account ist nicht zur aktivierung des mobilfunks auf der apple watch berechtigt"

dann musst du bei 1&1 vielleicht noch mal klären, warum dein Account nicht berechtigt ist. Das kann meines Erachtens nur 1&1 beantworten.

Die esim ist fest verbaut- muss aktiviert werden mit Multi oder triple sim geht das bei t-mobile, o2 und Vodafone ganz locker : esim heißt ja: embedded sim - also fest verbaut

Habe genau dasselbe Problem. Seit der neue eSim von 1&1 ist der "Mobilfunk konfigurieren" ausgegraut, mit dem Text drunter, das mein 1&1 Account nicht berechtigt ist.

Mit 1&1 telefoniert, mehrere eSim bestellt, nichts funktioniert. Habe die Watch Ultra 1. Gen.

Habe mehrfach gekoppelt und zurückgesetzt, nichts klappt.

Hallo in die Runde,

bei mir liegt das gleiche Problem vor. Neue SIM Karte von 1und1 erhalten. Jetzt lässt sich bei meine Apple Watch der Mobilfunk nicht mehr konfigurieren.

„Dein 1&1-Account ist nicht zur Aktivierung des Mobilfunks auf der Apple Watch berechtigt.“

Mehrmals Support angerufen. Die Antwort war es liegt an Apple!

Und jetzt?

Sind gespannt- eine kleine lustige Geschichte: auf einem Android Handy habe ich eine sim von Aldi Talk laufen und wollte die auf die esim laden- nach Suche mit der Hotline telefoniert: Sie brauchen einen qr Code und der wird per Post!!! Zugeschickt. Aha! Nach 7 Tagen ist er im Briefkasten. Gescannt und das Profil geladen! Aber : aus Sicherheitsgründen ist die esim noch nicht aktiviert- geht auf der Internetseite (natürlich gerade nicht) alternativ Service anrufen. Nach 10 Versuchen !!! Vergebliche!! entscheide ich mich Aldi Talk stillzulegen. Über Congstar klappte die esim Aktivierung innerhalb einer Stunde- Telekom! Am nächsten Tag Nachfrage: sind sie zufrieden? Meine Antwort: super! So muss es sein! Leider kann Congstar noch keine Watch. Aber da bin ich über meine triple sim von o2 verbunden.