Guten Tag , ich kann leider in meiner Iphone die Face Id nicht aktivieren. Sie erkennt überhaupt das Gesicht nicht. Es gibt immer irgendwie Hinweise dass man das Telefon nach unten oder nach oben bewegen soll, ich habe tausendmal probiert letzte 5 Mo. , aber kein Erfolg. Gibt es eine. Möglichkeit um sie zu verbessern
Danke
[Betreff vom Moderator bearbeitet]
iPhone 13 Pro Max, iOS 18
OK, das 13PM ist in Sachen FaceID besonders empfindlich leider. Man kann noch nach einem Backup das Zurücksetzen versuchen. Hilft zu 99% aber auch nicht.
Falls ein Schutzglas über die Notch geht würde ich das noch testweise entfernen.
Viele dieser Fehler kann eine kompetente Fachwerkstatt reparieren, aber nicht alle. Die gesamte Truedepth kann nur als Originalteil von Apple ersetzt werden. Da müsste mal geprüft werden ob eine Reparatur des vorhandenen Teils möglich ist.
OK, das 13PM ist in Sachen FaceID besonders empfindlich leider. Man kann noch nach einem Backup das Zurücksetzen versuchen. Hilft zu 99% aber auch nicht.
Falls ein Schutzglas über die Notch geht würde ich das noch testweise entfernen.
Viele dieser Fehler kann eine kompetente Fachwerkstatt reparieren, aber nicht alle. Die gesamte Truedepth kann nur als Originalteil von Apple ersetzt werden. Da müsste mal geprüft werden ob eine Reparatur des vorhandenen Teils möglich ist.
Danke für diese ergänzenden Informationen. Ein "gefallenes" iPhone kann natürlich innerliche Schäden haben.
Bitte lass es checken.
Wurde das Gerät je repariert?
Gab es einen Sturz oder Kontakt mit Wasser vor dem Ausfall?
Das Gerät mit dem oberen Bereich öfter kräftig auf die Handfläche schlagen!
Zu 95% liegt hier aber ein Hardwaredefekt vor und muss repariert werden.
Diese Hinweise sind normal, sie zeigen an, wo und wie du das Gesicht halten und den Kopf drehen solltest.
Falls du einen Store in der Nähe hast, dann lass dir dort beim Einrichten helfen. Eine zertifizierte Werkstatt macht das sicher auch.
Das ist nicht normal, das ist das typische Fehlerbild eines fehlerhaften Dot-projectors.
Danke für die Rückmeldung. Es ist bestimmt ein paar Mal aus der Hand gefallen, aber es hatte keinen Kontakt mit Wasser oder Reparaturen sowie keine sichtbaren Schäden.
Face ID erkennt das Gesicht nicht
