Face ID ist momentan nicht verfügbar

Dann musst du den Gerätecode eingeben, der darf ja nie vergessen werden.

Dann:

Schutz für gestohlene Geräte deaktivieren

1. Wähle „Einstellungen“  und führe einen der folgenden Schritte aus:

• • Auf einem iPhone mit Face ID: Tippe auf „Face ID & Code“ und gib deinen Code ein.
  • Auf einem iPhone mit Home-Taste: Tippe auf „Touch ID & Code“ und gib deinen Code ein.

1. Scrolle nach unten und tippe auf „Schutz für gestohlene Geräte“.
2. Deaktiviere den Schutz für gestohlene Geräte.
3. Wenn für „Schutz für gestohlene Geräte“ die Option „Nicht an gewohnten Orten“ festgelegt ist und du nicht zuhause oder bei der Arbeit bist, oder wenn für „Schutz für gestohlene Geräte“ die Option „Immer“ festgelegt ist, ist eine Sicherheitsverzögerung erforderlich, um die Option „Schutz für gestohlene Geräte“ zu deaktivieren. Tippe auf „Sicherheitsverzögerung starten“ und folge den angezeigten Anleitungen.

Gilt auch für Mabwilvij :

Per Rechner ein verschlüsseltes Backup anfertigen.

Gerät per Recovery-mode zurücksetzen: Update oder Wiederherstellung des iPhone oder iPod touch nicht möglich - Apple Support (DE)

Dann das Gerät aus dem Backup herstellen. FaceID und der Schutz sind deaktiviert.

iPhone schon mal neugestartet?

Habe exakt das selbe Problem, kann auch schutz für gestohlene nicht deaktivieren. Weil FaceTime nicht geht. Kann nicht resetten, Nix geht.