Scanner wird in keiner App auf dem MacBook Pro erkannt

Guten Abend, Heijo1312,

es scheint, dass der Scanner auf deinem MacBook Pro aus einem bestimmten Grund nicht erkannt wird, obwohl er auf einem anderen Gerät einwandfrei funktioniert.

Versuche, den Scanner an einen anderen USB-Port anzuschließen, um sicherzugehen, dass der Anschluss keine Probleme verursacht. Überprüfe zudem die Scanner-Software und die Treiber, um sicherzustellen, dass alles korrekt installiert ist und keine Fehler vorliegen.

Falls nötig, setze die Drucker- und Scanner-Einstellungen zurück und füge den Scanner manuell wieder hinzu. Wenn du weiterhin keine Verbindung herstellen kannst, schau auch in den Systemeinstellungen und der Konsole nach eventuellen Fehlermeldungen, die dir Hinweise auf das Problem geben könnten.

Falls du eine zusätzliche Firewall oder eine Sicherheitssoftware von Drittanbieter auf deinem MacBook installiert hast, könnte sie den Scanner blockieren. Deaktiviere diese vorübergehend, um zu prüfen, ob sie die Ursache ist.

Ich empfehle daher, Drittanbieter-Software wie VPNs, Sicherheits- und Schutzprogramme zunächst zu überprüfen oder vorübergehend zu deaktivieren, bevor komplexere Lösungen in Betracht gezogen werden.

Ich hoffe, dass einer dieser Schritte Dir weiterhilft. Wenn Du noch Fragen hast oder weitere Unterstützung benötigst, melde Dich gerne erneut.

Beste Grüße & viel Erfolg!

Guten Abend, Heijo1312,

es scheint, dass Dein Scanner grundsätzlich korrekt eingerichtet ist, aber aus irgendeinem Grund nicht erkannt wird. Ein wichtiger Punkt: Manche Scanner werden in „Drucker & Scanner“ erst dann sichtbar, wenn sie per USB angeschlossen und die entsprechende Scannersoftware gestartet wurde. Falls Du das noch nicht ausprobiert hast, wäre es einen Versuch wert.

Ansonsten überprüfe, ob der Scanner unter „Systeminformationen“ (erreichbar über: das Apple-Logo > "Über diesen Mac" mit gedrückter Option-Taste) > „USB“ gelistet wird – das würde zeigen, ob der Mac ihn überhaupt erkennt. Falls nicht, könnte ein anderer USB-Port oder ein anderes Kabel helfen. Auch eine vorübergehende Deaktivierung von Firewalls oder Sicherheitssoftware kann sinnvoll sein, falls diese den Zugriff blockieren.

Ich hoffe, das hilft Dir weiter! Falls nicht, lass es mich wissen, dann suchen wir nach weiteren möglichen Lösungen.

Beste Grüße & viel Erfolg! 

Auf der Canon - Seite konnte ich das nicht sehen. Nun gut.

Hast Du mal einen anderen USB-Port ausprobiert?

Bei meinem Canon (LiDE 700F) musste ich auch zeitweise den USB-Stecker mehrfach Raus- und wieder Reinstecken, bis er korrekt erkannt wurde. So sauber scheint es bei Canon nicht zu laufen. Aktuell wir er recht zuverlässig unter der App Vorschau erkannt.

Nur eine Verständnisfrage: auf dem vorletzten Screenshot ist das Installationsprogramm des Druckerdienstprogramms zu sehen. Der Scanner selbst ist aber noch nicht installiert.

Wie ist er überhaupt angeschlossen ? Es ist von „USB“ die Rede. Wie nutzt der Sohn den Scanner ?

Du kannst noch ausprobieren, ob der Scanner im gesicherten Modus erkannt wird.

Canon selber unterstützt nur bis macOS 12 - Monterey.

Das beantwortet meine Frage nicht. Das, was du als Screenshot gepostet hast, sieht aus wie das Druckerdienstprogramm von macOS. Aber der Scanner ist (noch) nicht installiert.

Aber nicht über das Druckerdienstprogramm installiert ?!

Meist hilft es, über USB angeschlossene Drucker/Scanner erst dann anzuschalten, wenn das Druckerdienstprogramm bereits geöffnet ist.

Als Netzwerkgerät wird der Scanner nicht unterstützt ?