Gelder werden abgeschrieben
Von meiner Zahlungskarte wird Geld abgebucht. Ich weiß nicht, wie ich das stoppen kann und wofür ich mich angemeldet habe.
iPhone 6s Plus, iOS 15
Frage gekennzeichnet als
Hallo Lenco,
ein erster Schritt ist, in den Einstellungen unter Abonnements nachzusehen, ob dort ein laufendes Abo hinterlegt ist. Falls ja, kannst Du es direkt dort kündigen. Es lohnt sich auch, Deine E-Mails und Kontoauszüge nach Rechnungen oder Bestätigungen zu durchsuchen. Sollte die Abbuchung unklar bleiben, ist es am besten, den Apple Support zu kontaktieren, um das Problem schnell zu klären.
So siehst du, wofür eine Abbuchung steht und erstellst zugleich ein PDF für deine Rechnung
- Um deine Einkaufsstatistik anzuzeigen, rufe reportaproblem.apple.com auf.
- Melde dich mit der Apple-ID an.
- Eine Liste der Einkäufe wird angezeigt. Um die Einkäufe von Familienmitgliedern anzuzeigen, wähle die Apple-ID-Taste, und wähle ein Familienmitglied aus.
- Tippe oder klicke unter Datum/Produkt die "Bestellnummer" an, um den vollständigen Beleg / die Rechnung, einschließlich der Deklaration / Ausweisung der aktuell gültigen MwSt, anzuzeigen, wähle "Beleg anzeigen".
- Im Pop-Up mit rechtem Mouseclick "Seite ausdrucken" auswählen
- Im angezeigten Menü-Feld unten links auf "PDF" klicken
- Im Drop-Down-Menue "als PDF sichern" wählen
- Speicherort für den Download auswählen.
Wenn du reportaproblem.apple.com und deine per E-Mail erhaltenen Rechnungen überprüft hast und immer noch nicht sicher bist, wofür eine Abbuchung steht, kontaktiere bitte den Apple Support.
Wenn Du noch Fragen hast, lass es mich bitte wissen. Ansonsten würde ich mich über eine kurze Rückmeldung freuen, ob ich Dir weiterhelfen konnte.
Beste Grüße & viel Erfolg!