Ich habe am 08.04.2025 zwei Apps heruntergeladen, aber ich wusste nicht, dass sie kostenpflichtige Abonnements sind. Ich habe beide Apps sofort wieder gelöscht.
Jetzt wurde mein PayPal-Konto mit zwei Abbuchungen belastet (129,99 € und 69,99 €), und jetzt wurde das Geld von meinen konto abgebucht. Ich möchte diese Zahlungen stornieren, und mein Geld zurück bekomme.Bitte helfen Sie mir
Hallo zahra30
In der Regel ist es so, dass bei einem abgeschlossenen Abo die Zahlung sofort verarbeitet wird, auch wenn das Abo direkt wieder gekündigt wird. Selbst bei einer schnellen Kündigung hast Du meist Zugriff auf die gebuchten Dienste bis zum Ende des Abrechnungszeitraums. In Deinem Fall bedeutet das, dass Du Apple Music bis zu dem angegebenen Ablaufdatum weiterhin nutzen kannst.
Falls Du aber denkst, dass die Abbuchung ein Fehler war oder Du keine Leistung nutzen möchtest, kannst Du eine Rückerstattung beantragen. Gehe dazu wie folgt vor:
> Unterstützung bei Abbuchungen von apple.com/bill - Apple Support (DE)
Apple prüft solche Anfragen individuell, in den meisten Fällen wird aber verständnisvoll reagiert, insbesondere wenn das Abo nur kurz aktiv war.
Wenn Du noch Fragen hast, lass es mich bitte wissen. Ansonsten würde ich mich über eine kurze Rückmeldung freuen, ob ich Dir weiterhelfen konnte.
Beste Grüße und viel Erfolg!
PS: Bitte beachte, dass wir hier, mit Ausnahme der Apple-Moderatoren, alle normale Nutzer sind, genau wie Du. Unser Ziel ist es, uns gegenseitig bei technischen und anwendungsbezogenen Fragen zu helfen. Dies ist kein offizieller Apple-Support-Kanal.
Hallo zahra30
In der Regel ist es so, dass bei einem abgeschlossenen Abo die Zahlung sofort verarbeitet wird, auch wenn das Abo direkt wieder gekündigt wird. Selbst bei einer schnellen Kündigung hast Du meist Zugriff auf die gebuchten Dienste bis zum Ende des Abrechnungszeitraums. In Deinem Fall bedeutet das, dass Du Apple Music bis zu dem angegebenen Ablaufdatum weiterhin nutzen kannst.
Falls Du aber denkst, dass die Abbuchung ein Fehler war oder Du keine Leistung nutzen möchtest, kannst Du eine Rückerstattung beantragen. Gehe dazu wie folgt vor:
> Unterstützung bei Abbuchungen von apple.com/bill - Apple Support (DE)
Apple prüft solche Anfragen individuell, in den meisten Fällen wird aber verständnisvoll reagiert, insbesondere wenn das Abo nur kurz aktiv war.
Wenn Du noch Fragen hast, lass es mich bitte wissen. Ansonsten würde ich mich über eine kurze Rückmeldung freuen, ob ich Dir weiterhelfen konnte.
Beste Grüße und viel Erfolg!
PS: Bitte beachte, dass wir hier, mit Ausnahme der Apple-Moderatoren, alle normale Nutzer sind, genau wie Du. Unser Ziel ist es, uns gegenseitig bei technischen und anwendungsbezogenen Fragen zu helfen. Dies ist kein offizieller Apple-Support-Kanal.
Bitte kündige diese Abos sofort: Einstellungen - dein Name - Abonnement.
Unter reportaproblem.apple.com kannst du das Problem schildern. Vielleicht erhältst du eine Rücherstattung.
Bitte beachte, dass wir hier, mit Ausnahme der Apple-Moderatoren, alle normale Nutzer sind, genau wie Du. Unser Ziel ist es, uns gegenseitig bei technischen und anwendungsbezogenen Fragen zu helfen.
Dies ist kein offizieller Apple-Support-Kanal.
Wenn das Problem, trotz der Empfehlung, weiterhin besteht, empfehle ich, den Apple Support Tel.: 0800 6645 451 (DE) direkt zu kontaktieren, um zusätzliche Hilfe zu erhalten.
ich habe gestern (am 08.04.2025) sofort eine Rückerstattung über „reportaproblem.apple.com“ beantragt. Der Status ist aber immer noch auf „pending“.
Ich habe die beiden Apps (Busuu und Studycat) nur kurz heruntergeladen, aber nie benutzt. Ich wusste nicht, dass sie kostenpflichtige Abonnements enthalten. Ich habe die Apps sofort gelöscht und das Abo gekündigt.
Ich möchte die Dienste nicht nutzen und bitte deshalb dringend um Ihre Hilfe, damit ich mein Geld zurückbekomme. Vielen Dank für Ihre Unterstützung!
Abo von zwei kostenpflichtige Apps stornieren
