Nach meinem Apple Account wechseln werde ich immer nach dem Passwort des alten Accounts gefragt, der aber nicht mehr existiert.
[Betreff vom Moderator bearbeitet]
iPhone 14 Pro, iOS 18
Hallo luis285,
wenn ich Dich richtig verstehe, hast Du Deinen Apple-Account auf dem iPhone gewechselt, wirst aber weiterhin zur Eingabe des Passworts des vorherigen – mittlerweile gelöschten – Accounts aufgefordert.
Das Verhalten weist sehr wahrscheinlich auf eine noch aktive Aktivierungssperre hin. Diese ist Teil von „Wo ist?“ und schützt Dein Gerät, falls es verloren oder gestohlen wird. Selbst wenn der alte Account gelöscht wurde, bleibt die Sperre auf dem Gerät bestehen, solange es nicht vorher vollständig entfernt wurde.
Apple beschreibt den Vorgang in folgendem Support-Dokument:
> Aktivierungssperre entfernen - Apple Support (DE)
Falls Du noch Zugriff auf den alten Account hast, melde Dich unter iCloud.com an, wähle „iPhone suchen“, und entferne das Gerät dort aus dem Account. Wenn der Account aber nicht mehr zugänglich ist, brauchst Du die Hilfe des Apple Supports. Sie können die Sperre aufheben – allerdings nur gegen einen Nachweis des rechtmäßigen Besitzes (z. B. Kaufbeleg mit Seriennummer).
Wenn Du noch Fragen hast, lass es mich bitte wissen. Ansonsten würde ich mich über eine kurze Rückmeldung freuen, ob ich Dir weiterhelfen konnte.
Beste Grüße & viel Erfolg!
Hallo luis285,
wenn ich Dich richtig verstehe, hast Du Deinen Apple-Account auf dem iPhone gewechselt, wirst aber weiterhin zur Eingabe des Passworts des vorherigen – mittlerweile gelöschten – Accounts aufgefordert.
Das Verhalten weist sehr wahrscheinlich auf eine noch aktive Aktivierungssperre hin. Diese ist Teil von „Wo ist?“ und schützt Dein Gerät, falls es verloren oder gestohlen wird. Selbst wenn der alte Account gelöscht wurde, bleibt die Sperre auf dem Gerät bestehen, solange es nicht vorher vollständig entfernt wurde.
Apple beschreibt den Vorgang in folgendem Support-Dokument:
> Aktivierungssperre entfernen - Apple Support (DE)
Falls Du noch Zugriff auf den alten Account hast, melde Dich unter iCloud.com an, wähle „iPhone suchen“, und entferne das Gerät dort aus dem Account. Wenn der Account aber nicht mehr zugänglich ist, brauchst Du die Hilfe des Apple Supports. Sie können die Sperre aufheben – allerdings nur gegen einen Nachweis des rechtmäßigen Besitzes (z. B. Kaufbeleg mit Seriennummer).
Wenn Du noch Fragen hast, lass es mich bitte wissen. Ansonsten würde ich mich über eine kurze Rückmeldung freuen, ob ich Dir weiterhelfen konnte.
Beste Grüße & viel Erfolg!
Wenn du nach einem Accountwechsel so eine Auffälligkeit hast, solltest du alle Geräte 1x neu starten. Bei iOS einen erzwungenen Neustart durchführen. Hilft das nicht, je 1x abmelden und neu anmelden.
Ist das immer noch keine Abhilfe, an den Apple Support wenden. Die können auf dem iCloud-Server prüfen, ob dort alles seine Richtigkeit hat.
Es könnten noch Apps auf dem iPhone sein, die nur mit dem alten Account gekauft wurden…
Nach Apple Account Wechsel wird nach Passwort des alten Accounts gefragt
