KI Chatbot von Wenzhou.Inc wird nicht mehr im App Store angezeigt

Hallo!

Hier findest du Kontaktmöglichkeiten: https://justuseapp.com/en/app/6450377411/ai-chat-assistant-chatai-bot/contact

Allerdings bezweifle ich, dass du da eine Antwort bekommst. Die Homepage existiert nicht mehr (404 Fehler) und die Email-Adresse laut Privacy Policy lautet sageaitech@gmail.com (also auch nicht wirklich professionell).

Gruß

Zimmy

Hallo cdsapple,

meine Empfehlung, bei Datenschutz- oder Betrugsverdacht:

• melde die App (auch nachträglich) über: → https://reportaproblem.apple.com/

• oder kontaktiere direkt den Apple Support: → Offizieller Apple Support

„Wenzhou“ ist eine Großstadt in der Provinz Zhejiang, China. Der Begriff „Wenzhou.Inc“ legt aus meiner Sicht nahe, dass es sich entweder um eine Einzelfirma aus dieser Region handelt – oder schlicht um eine erfundene Bezeichnung (was leider bei App Store-Entwicklern nicht ungewöhnlich ist).

Beste Grüße & viel Erfolg!

Moin claus_ds,

Ja das ist so eine Sache mit den Lifetime Käufen, die gelten so lange wie es eben diese Firma gibt, geht die Pleite (oder zieht sich zurück) steht man in der Regel da mit dem ausgegebenen Geld und ohne Leistung, das war früher als man noch Software auf physischen Trägern gekauft hat anders, aber heute bei den Ansprüchen auf einen Zugriff via Internet hat man eben keine Gegenleistung in der Hand. Alle Ansprüche müssten hier gegenüber den App Betreibern geltend gemacht werden, soweit ich das einschätze kann man hier den Händler nicht für irgendwas dran kriegen, die könnten nur aus Kulanz handeln.

Apple ist aber verpflichtet, die Adresse und Webseite des Herstellers bekannt zu geben, was sie aber nicht tun!

Ob das so ist weiß ich nicht, stünde ja entweder in einem Gesetz oder ist in den AGB des App Stores geregelt, da bin ich aber raus. Sollte dem so sein, würde ich das nicht dem einzelnen Mitarbeiter vorwerfen, nicht jeder Mitarbeiter hat Zugriff auf diese Daten und ist trainiert auf dieses Szenario und weiß was zu tun ist, da sollte dann zwar professionell mit dem Fall umgegangen werden, was aber natürlich auch nicht immer passiert. Ggf. hilft ein weiterer Anruf und das erbitten mit einem Vorgesetzten zu sprechen, die haben in der Regel deutlich mehr Zugriffe und schon häufiger solche Fälle bearbeitet.

@Zimmy,

Wenn wir mit der Mail Adresse von dir, die ich übrigens bei meinen Recherchen auch gefunden habe, arbeiten kommt dieses Angebot im Play Store bei rum, ist das eventuell das was hier gesucht wird? https://play.google.com/store/apps/details?id=ai.chat.gpt.app&hl=gsw (klar war im App Store, das weiß ich)

Gruß

Tobias

Moin cdsapple,

wenn aufgrund von Verstößen die App entfernt worden ist, oder der App Entwickler die App entfernt hat, dann ist sie eben weg. In der App selber gibt es keine Kontaktmöglichkeiten?

Ansonsten umsteigen.

Gruß

Tobias

Auch ein Anruf bei Apple brachte keine neue Information. Sie verwiesen

nur auf den Entwickler/Hersteller. Aber der ist ja nicht bei dieser App benannt.

Apple ist aber verpflichtet, die Adresse und Webseite des Herstellers bekannt zu geben, was sie aber nicht tun!

Vielen Dank für den Hinweis.

ich habe mehrfach angerufen und Report a problem geschrieben. Keine Reaktion bzw. der Hinweis ich soll mich an den Hersteller wenden. Der ist aber nicht auf meiner Rechnung noch im App Store ersichtlich

den kennt Apple angeblich nicht.

schade dass es keine Plattform gibt, wo man das melden kann, und Apple dann auch reagiert mit Hinweisen für die möglich, weiteren Abonnenten.

vielen Dank für den Hinweis.Das Logo ist anders bei google Play und bei 1 Million Downloads scheint es eine andere Firma zu sein.

Verpflichtung eines Händlers beziehungsweise hier Apple:

Apple hat eine gesetzliche Pflicht nach § 5 TMG und Art. 6 DSA (Digital Services Act), die vollständigen Kontaktdaten des App-Anbieters bereitzustellen, damit man Verbraucherrechte wahrnehmen kann.

sie tun es aber nicht und antworten stereotypisch mit: „Ich soll mich an den Händler wenden“, den Apple aber nicht ausweist im App Store und auf der Rechnung. Es ist echt frustrierend.

ich habe so oft angerufen, angeschrieben. Immer dieselbe Antwort. Kein Hinweis, dass sie das eventuell der Rechtsabteilung weitergeben, um nachzuprüfen, ob ein Betrug vorliegt

Bitte schau im Internet nach, dort gibt es einige Hinweise auf die Entwickler:innen dieser App.

Bei Apple sind sie inzwischen nicht mehr gelistet.

Vielen Dank für den Hinweis. Das habe ich mehrfach getan. Keine Reaktion BZ W. Der Hinweis ich soll mich an den Hersteller wenden. Den kennt Apple angeblich nicht.

schade dass es keine Plattform gibt, wo man das melden kann, und Apple dann auch reagiert mit Hinweisen für die möglich, weiteren Abonnenten.

das Logo von der App

Hallo Tobias, vielen Dank für deine Rückmeldung. Ich habe 99 € bezahlt für ein Lifetime Abo. Ich vermute mal, dass es noch andere geschädigte gibt.

hast du irgendwie Erkenntnisse darüber?

Mir geht es auch so, habe 99,-€ für Lifetime bezahlt. Solang die App auf meinem iPad funktioniert, wird es wohl kein Problem sein, aber wenn die mal abstürzt oder ähnliches, ist sie weg und dann?

Umsteigen geht, klar…Ist aber blöd, wenn man Geld in nen Lifetime-Zugang gesteckt hat…

Lifetime hat im AppStore eher bescheidene Beurteilungen. Was sagt das Team der Entwicklerinnen zu dieser Frage?

Alle Kontaktdaten finden sich ebenfalls im AppStore.

Vielen Dank für den Hinweis