Rückerstattungsanfrage für ungenutztes Abonnement

Hi,

gut zu wissen:

1. ein Abo verlängert sich automatisch, wenn es nicht gekündigt wird
2. ob du es nutzt oder nicht ist davon völlig unabhängig

Deshalb: bitte kündige sofort und beachte die Kündigungsfrist.

In manchen Fällen kann eine Rückerstattung erfolgen: reportaproblem.apple.com

Guten Morgen, zehra54,

In der Regel ist es so, dass bei einem abgeschlossenen Abo die Zahlung sofort verarbeitet wird, auch wenn das Abo direkt wieder gekündigt wird. Selbst bei einer schnellen Kündigung hast Du meist Zugriff auf die gebuchten Dienste bis zum Ende des Abrechnungszeitraums.

Falls Du aber denkst, dass das Abonnement ein Fehler war oder Du keine Leistung nutzen möchtest, kannst Du eine Rückerstattung beantragen. Gehe dazu wie folgt vor:

> Eine Rückerstattung für Apps oder Inhalte anfordern, die bei Apple gekauft wurden - Apple Support (DE) 

> Unterstützung bei Abbuchungen von apple.com/bill - Apple Support (DE)

Apple prüft solche Anfragen individuell, in den meisten Fällen wird aber verständnisvoll reagiert, insbesondere wenn das Abo nur kurz aktiv war.

Beste Grüße und viel Erfolg!

PS: Bitte beachte, dass wir hier, mit Ausnahme der Apple-Moderatoren, alle normale Nutzer sind, genau wie Du. Unser Ziel ist es, uns gegenseitig bei technischen und anwendungsbezogenen Fragen zu helfen. Dies ist kein offizieller Apple-Support-Kanal.

Abo = Abo, ein solches führt auch dann zu Kosten, wenn es nicht genutzt wird. Das Löschen der zugehörigen App alleine ist ohne die Kündigung des Abos nicht ausreichend.