In-App-Käufe am iPad möglich, trotz Einstellung "Kaufanfrage - Kauferlaubnis erfolderlich"

Hallo zusammen,

unser Sohn (9) hat ein iPad bekommen und ich habe bei der Einrichtung des ipads die Kindersicherung aktiviert - inkl. der Einstellung Kaufanfrage / Kauferlaubnis erforderlich: Genehmigung für Käufe verlangen" -> aktiviert.

Nun wollte er unbedingt das Spiel "Mario Kart Tour" installiert bekommen, was ich dann auch für ihn gemacht habe (man benötigt dann auch noch einen Nintendo-Account etc.).

Ich bekam dann vorgestern plötzlich eine Rechnung über 80 EUR für "in-app-Käufe" von Apple, die mein Sohn innerhalb der Mario Kart Tour tätigen könnte - trotz Kindersicherung!

Habe einen Antrag auf Rückerstattung an Apple geschickt (über die Funktion Problem melden), aber diese wurde abgelehnt. Ohne Begründung.

Habt ihr damit ähnliche Erfahrungen gemacht?

Ich persönlich bin entsetzt über Apple. Ich werde das iPad verkaufen und ein anderes Gerät besorgen.