Mein iPhone ist beim Softwareupdate offensichtlich abgestürzt. Es zeigt, egal was man tut und drückt (auch bei den Resetkombinationen) nur ein großes Batteriesymbol (leere Batterie) und ein Kabelsymbol an. Der Akku stand aber bei 72 Prozent. Stecke ich es an den Strom, bleibt es bei der Batterieanzeige (ohne Kabelsymbol).
Der Mac erkennt es nach anstöpseln auch nicht.
Hat jemand ne Idee, was man noch tun kann?
Danke
Wenn ein erzwungener Neustart nicht geholfen hat, dann ist der nächste Schritt der in die Genius Bar des nächsten Apple Stores. Bitte vereinbare einen Termin online. Dieser Service ist kostenlos.
Eine zertifizierte Werkstatt macht das auch.
Hallo zusammen,
nach gut einer Woche habe ich mein Gerät zurück. Es wurde alles getauscht, bis auf das Display und die Kamera. Außerhalb der Garantie ein Schaden von 890,- Euro. Zum Glück ging bei mir alles noch auf Garantie.
Der Techniker meinte, das große Softwareupdates am besten nur am Mac bzw. PC ausgeführt werden sollten. OTA kann sowas mal passieren. Sehr selten aber nicht ausgeschlossen.
Naja, das Wichtigste ist jetzt, dass alles wieder geht. 😎
Für alle Interessierten:
In den Release-Notes zur Beta 2 gibt es einen Workaround für genau das Problem.
Es ist nur eine Vermutung: wenn der Akku nur noch eine geringe Restkapazität (80% oder weniger) hatte, können 72% Restladung für ein Update zu wenig sein.
Bricht dann der Akku während des Updates zusammen, haben wir gleich zwei Probleme, einen tiefentladenen Akku und ein abgebrochenes Update.
Ich gebe dir Recht: da muss dann eine Werkstatt ran…
@Netcracker
Ich sehe das wie du! Wenn ich darüber nachdenke wird es auch ein Stromproblem gewesen sein. Ich habe zwar am Ladegerät runtergeladen. Bei der Installation hatte ich das iPhone aber bei mir…der Akku war ja zu 3/4 voll. Aber offensichtlich gab es hier ein Problem. Also…Gerät am Strom lassen.
Hier muss zuerst ein extern geladener Ersatzakku oder der Betrieb ohne Akku am Labornetzteil probiert werden.
Dann berichte mal was sich ergeben hat.
Mir erschliesst sich nicht, warum OTA ein höheres Risiko beinhalten sollte.
Grundsätzlich ist ein Update immer risikobehaftet. Aber hier war eher die Stromversorgung das Problem. Die ist natürlich am Mac immer vorhanden.
Ich denke auch, dass das gemeint war. Nur unglücklich formuliert.
Meine Geräte mit Akku - egal welches - hängen beim Update immer am Netzgerät.
Es kann zuviel schiefgehen....und ein gebricktes Macbook oder iPhone ist kein Vergnügen.
Um was für ein iPhone geht es und welches Update ist gemeint ?
War es beim Update am Netzteil angeschlossen ?
Termin ist schon vereinbart. Morgen wird dann geschaut. Danke.
Der Akku hat quasi noch keine Degradation. 100% Kapazität.
Daran liegt es nicht.
Naja, mal schauen, was der Fachmann sagt.
Sehr gut, danke für dein Feedback. Ich bin gespannt, was die Techniker:innen in der Genius Bar dazu sagen.
nj006 schrieb:
Der Akku hat quasi noch keine Degradation. 100% Kapazität.
Daran liegt es nicht.
In der Tat. War aber auch nur ein erster Verdacht.
Naja, mal schauen, was der Fachmann sagt.
Genau.
Ja, ich werde berichten, was der Techniker gemacht hat.
Für die Zukunft: Updates am besten nur am Ladegerät ausführen.
Bricht ein Update ab, während gerade die Firmware angefasst und ausgetauscht wird, kann es tatsächlich das Gerät unbrauchbar machen.
iPhone nach Update tot (Batteriesymbol wird angezeigt)
