Apple Karten startet nicht mehr

Dann hilft nur systematische Fehlersuche.

• Überprüfe mal, ob dein WLAN funktioniert.
• Überprüfe, wieviel freien Speicher du noch auf dem Mac und in iCloud hast.
• Überprüfe, ob irgendwelche Programme von Drittanbietern oder Startobjekte Probleme machen. Dazu fahre dem Mac im abgesicherten Modus hoch. Dann werden keine potentiell unsicheren Prozesse gestartet. Siehe mal: Mac im abgesicherten Modus starten - Apple Support (DE). Kannst du die Karten im gesicherten Modus öffnen?
• Falls es auch im gesicherten Modus nicht geht, könnte es Probleme mit deinem Benutzerkonto geben. Das kann man testen, indem man einen anderen, neuen Benutzeraccount zum Testen einrichtet oder den Gastbenutzeraccount verwendet. Lassen sich die Karten in einem anderen Benutzeraccount öffnen? Die Karten lassen sich aber nicht als Gastbenutzer testen, wenn File Fault aktiviert ist: Informationen für Gastbenutzer:innen auf dem Mac - Apple Support Dann brauchst du einen zweiten regulären Benutzeraccount. Anpassen der Einstellungen „Benutzer:innen & Gruppen“ auf dem Mac - Apple Support (DE)

Im eigenen Benutzer-Account kann einiges reparaturbedürftig sein:

• Es könnten Anmeldeobjekte sein, die in deinem Benutzer-account automatisch gestartet werden, wenn du dich anmeldest. Überprüfe doch einmal in den Systemeinstellungen > Benutzer & Gruppen für deinen Account, ob Anmeldeobjekte gestartet werden. Falls ja, entferne diese.
• Andere typische Probleme im Account sind beschädigte Dateien oder fehlende Zugriffsrechte in der Library im Home Folder. Manchmal hilft es, im Ordner Library im Benutzerordner den Unterordner Preferences zu öffnen und dort (im Fall der Karten.app) alle Dateien mit Maps im Namen auf den Schreibtisch zu ziehen. Bei mir wären das beispielsweise
  • com.apple.Maps.plist. auf den Schreibtisch ziehen und dann den Mac neu starten und neu versuchen.

Bevor du aber sowas versuchst, mache ein aktuelles backup.

• Es könnte auch nötig sein, die Zugriffsrechte und Eigentümer für den gesamten Home folder zu reparieren. Das habe ich aber selbst unter macOS Sequoia noch nicht gemacht, nur auf älteren Systemen. Es wäre mir lieber, wenn dir hier jemand hilft, der das aktuell schon ausprobiert hat.

Hoffentlich meldet sich noch einer unserer Systemexperten.

Ja, unbedingt, wie iMacneu nachgefragt hat, nochmal berichten, was der Gesicherte Modus gebracht hat. Bei der Vielzahl an Erweiterungen und Startobjekten , die im Report angezeigt werden, wäre es wichtig, zu wissen, ob das Problem im gesicherten Modus aufgetreten ist, hier nochmal der link: Mac im abgesicherten Modus starten - Apple Support (DE)

Im gesicherten Modus werden ja die Startobjekte von Drittanbietern und die Kernel extensions nicht geladen, die das System eventuell destabilisieren könnten.

Wenn die Karten.app im gesicherten Modus wie erwartet läuft, liegt es nicht am Benutzerordner sondern an der installierten Software.

Ich habe seit Jahren Microsoft Office nicht mehr benutzt. Ist das Office Paket, das du verwendest, das aktuelle 2024? Oder eine ältere Version?

Versuche unbedingt auch, ob schon das Abstellen der Sicherheitssoftware und des VPN etwas bringt. Die Karten benötigen ja Zugriff auf Apples Server. Wenn eine VPN den Zugriff auf Apples Server blockiert oder Sicherheitssoftware Appels Hintergrundprozesse behindert, gibt es Probleme.

Mach‘ bitte unter dem ursprünglichen Useraccount einen Scan mit Etrecheck und poste den Report hier („zusätzlicher Text“).

3 Sachen fallen zunächst auf.

Sicherheitstool von Objective-See

VPN Software installiert

Zahlreiche Netzwerkschnittstellen, wie z.B. von TomTom

Bei der Anzahl von Apps die installiert sind ist es schwierig, einen konkreten Verursacher zu ermitteln.

Hier hilft nur systematische deinstallieren.

Die Frage, ob es im abgesicherten Modus funktioniert, wurde nicht klar beantwortet.

was hat sich denn gestern auf dem Mac geändert, bevor das Problem mitKarten aufgetreten ist? hast du irgendwelche neue Software installiert?

Danke, dass du uns zu Hilfe kommst, Netcracker!

Grüße, Leonie

Prima, das freut mich 😊

Danke für die Rückmeldung!