Mondly App funktioniert nach Synchronisation von iPhone zu iMac nicht mehr

Hallo AstridFiedl,

es ist gut möglich, dass Dein Abo zwar existiert, aber nicht automatisch aktiviert wurde – besonders bei der Synchronisation vom iPhone auf den iMac. Öffne daher in der Mondly-App auf Deinem iMac Dein Profil (oben links) und tippe auf „Restore Purchases“ (Käufe wiederherstellen).

Dies ist ein offiziell empfohlener Schritt (mondly.com), der oft direkt das Problem löst – denn dadurch verifiziert Mondly erneut Dein gültiges Abo und stellt den Zugriff wieder her.

Ich hoffe, das hilft Dir weiter! Melde Dich gern, wenn Du noch Fragen hast.

Beste Grüße & viel Erfolg!

Es klingt so, als ob bei der Synchronisation zwischen deinem iPhone und iMac etwas schiefgegangen ist. Möglicherweise hat Mondly dein Konto aufgrund eines Fehlers zurückgesetzt. Versuch mal, dich aus der Mondly-App auf allen Geräten abzumelden und dann wieder einzuloggen. Manchmal hilft es auch, die App komplett zu deinstallieren und neu zu installieren.

Falls das nicht funktioniert, könnte es sinnvoll sein, den Mondly-Support zu kontaktieren. Sie können in solchen Fällen oft schnell helfen, das Konto wiederherzustellen und sicherstellen, dass deine Buchung korrekt wiederhergestellt wird.

Das ist ärgerlich, ich sehe nur keinen Bezug zu Apple.

Du musst dich zur Klärung mit dem Support des App-Anbieters in Verbindung setzen. Der ist dein Vertragspartner und hat dein Geld genommen.

Dein Abonnement kannst du hier überprüfen:

Einstellungen - dein Name - Abonnements. Was wird dir dort angezeigt?

Hallo Astrid,

herzlichen Dank für Deine Rückmeldung – wie schön, dass sich das Problem lösen ließ!

Solche Rückmeldungen sind besonders wertvoll, denn sie helfen auch anderen Mitlesenden weiter und stärken das Schwarmwissen der Apple Community.

Liebe Grüße 🌺