Display schwarz bei Anruf

Mögliche Ursachen:

Ein Problem mit dem Annäherungssensor (Proximity Sensor), der das Display beim Telefonieren abschaltet, aber manchmal nicht korrekt reagiert.

Was du versuchen kannst:

1. Neustart erzwingen
2. Sensor und Display reinigen
3. Einstellungen zurücksetzen. Gehe zu Einstellungen > Allgemein > Transfer oder Zurücksetzen > Zurücksetzen > Alle Einstellungen zurücksetzen. Dabei gehen keine persönlichen Daten verloren, aber alle Einstellungen werden auf Werkseinstellungen zurückgesetzt.
4. Software-Update prüfen
5. Sensor-Funktion testen. Während eines Anrufs halte und entferne einen Finger über dem oberen Displayrand. Das Display sollte entsprechend ein- und ausschalten. Reagiert es nicht, liegt wahrscheinlich ein Sensorproblem vor.
6. Bei dauerhaften Problemen: Apple Support kontaktieren

LG, Dutchman

Wenn das Display im oberen Bereich reinigen nichts ändert, ist das eh ein Fall für die Gewährleistung.