iPhone SE 2020 startet ständig neu

Moin zusammen.

mein Sohn hat im Juni von uns das SE2020 zum Geburtstag bekommen. Das Handy war gebraucht, aber neu versiegelt, Akku 100%. Letzte Woche fing es an, dass das Handy ständig neu startet. Alle 2-3 Minuten geht es aus, startet neu.

Wir hatten die Ringtone-App aus dem regulären Store im Verdacht, gelöscht, aber das brachte nichts. Wir haben es manuell neu gestartet, danach auf Werkseinstellungen zurückgesetzt, versucht es neu mit dem Account von meinem Mann aufzulegen, aber es startet immer wieder neu. Daher schließen wir Software aus.

Im Internet steht es kann ein Akku Problem sein oder ein anderes Hardwareproblem.

hat jemand eine Idee? Habe die IPS Datei heruntergeladen (weiß nur nicht, wie ich sie anhängen kann)und kann mit der Fehleranalyse wenig anfangen. Falls sich jemand auskennt, würde ich mich über eine Antwort freuen.

lg, sarah