Veraltete Apple-ID beim Erstellen eines Kinder-Accounts angegeben

Wir haben leider ein ziemliches Durcheinander:


Beim Erstellen des Kinder-Accounts für das IPhone 14 meiner Tochter habe ich versehentlich eine veraltete Apple-ID angegeben.


Ihr schon länger angelegtes IPad war auf der neuen Apple ID gelistet, das IPhone versehentlich auf der alten und somit nicht in den Familienaccount auf meinem Iphone (das über die neue Apple ID läuft) integrierbar (austreten konnte Sie nicht, das Kinderaccount und löschen hat auch nicht funktioniert.


Um das Problem schnell und einfach (haha) lösen zu können, habe ich dann meine alte Apple ID löschen lassen. Nun konnte ich zwar das Iphone meiner Tochter über eine neue E-Mail-Adresse (@gmail) bzw. Apple ID in die Familiengruppe aufnehmen


ABER


  • die von ihr zuerst hinterlegt E-Mailadresse (...@icould.com) lässt sich auf Ihrem iPhone nicht ändern
  • Sobald wir dies über Einstellung / Anmeldung & Sicherheit probieren, müssen wir das Passwort für die ..icloud.com-Adresse eingeben. Das Passwort funktioniert nicht; wenn ich "Passwort vergessen" eingebe, kommen wir immer zwangsläufig auf mein (alte und nun gelöschte) Apple ID zur Bestätigung
  • Ich kann auch keine neuen Apple-Account mit dieser auf der alten Apple ID hinterlegten E-Mail-Adresse mehr erstellen (um dann zumindest über "passwort vergessen" die icould-Adresse zu aktiveren und anschließen auf die neue anzupassen)


Solange bekommt meine Tochter nun ständig Fehlermeldungen, kann keine Apps installieren und auch keine Einstellungen öffnen.


Auf Werkseinstellung zurücksetzen wollte ich vermeiden; wir haben das Iphone komplett eingerichtet und würden Datenverlust gerne vermeiden.


Hat jmd eine Idee???


Liebe Grüße,




Gepostet am 16. Juli 2025 09:01

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Gepostet am 16. Juli 2025 09:50

Auch die Neueinrichtung würde das nicht ändern, das das iPhone immer noch an der (zwischenzeitlich gelöschten) ID angemeldet ist.


Setz’ dich mit dem Telefonsupport in Verbindung (Kontaktoptionen: Apple Support kontaktieren - Apple Support (DE)), dort kann man dir helfen. Halte dazu bitte die Originalrechnung vom Erstkauf bereit.

2 Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

16. Juli 2025 09:50 als Antwort auf K_aus_UFR

Auch die Neueinrichtung würde das nicht ändern, das das iPhone immer noch an der (zwischenzeitlich gelöschten) ID angemeldet ist.


Setz’ dich mit dem Telefonsupport in Verbindung (Kontaktoptionen: Apple Support kontaktieren - Apple Support (DE)), dort kann man dir helfen. Halte dazu bitte die Originalrechnung vom Erstkauf bereit.

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