iPhone 14 Pro Max startet ständig neu

Wie viele Bilder von Geräten die "eigentlich" dicht sein sollten, aber bei denen doch Wasser eingedrungen ist möchtest du von mir sehen? Davon haben Einige nach Kundenmeinung auch nur Tropfen abbekommen.

Also wenn das Gerät wie hier kurze Zeit nach einem Wasserkontakt starke Fehlfunktionen aufweist, sollte man höchst alarmiert sein. Ausser man hat ein Backup und einen Überfluss an Geld für ein neues Gerät. Hier heben sich die Probleme auch noch mit der Zeit verschlimmert. Klingt recht typisch.

Und dieser Support-Text... Schlechter geht es nicht als dort beschrieben. Ein Gerät mit tatsächlich Wasser im Inneren einfach so liegen lassen und abwarten ist das Dümmste was man tun kann. Da Apple aber keine "Trockenlegung" in solchen Fällen anbietet, steht dort auch nichts von der Notwendigkeit (spätestens bei Fehlfunktionen, Indikator ist rot oder beschlagener Frontkamera). Man verkauft lieber neue Geräte. Ist an sich ok, nur es haben immer noch erstaunlich wenige Leute ein Backup ihrer Daten. Datenrettung bei komplett korrodierten Platinen: 600€+

Übrigens: Kein einziges Gerät auf diesem Planeten mit Panic-Einträgen wirst durch einen erzwungenen Neustart "reparieren"!

Bei Verdacht auf Wasser im Gerät muss das Gerät umgehend abgeschaltet und luftdicht verpackt werden. So schnell wie möglich zu einem Fachbetrieb der professionell das Gerät spült und trocknet. Mit jeder Stunde verstrichener Zeit werden die Chancen das zu Gerät zu retten geringer! Apple macht sowas nicht. Suche dir umgehend eine Werkstatt mit Ahnung von Platinenreparaturen. Alles Andere ist der Weg Richtung Totalschaden.

Nach der Maßnahme kann man Fehler angehen, wenn noch vorhanden dann.

Das iPhone ist nicht wasserdicht. Es ist unter Laborbedingungen wassergeschützt.

Dieser Schutz lässt im Laufe der Zeit nach.

Das Gerät mit ins Bad zu nehmen (Luftfeuchtigkeit) ist keine gute Idee, der Eand der Badewanne eine noch weniger gute.

Bitte vereinbare einen Termin online in der Genius Bar des nächsten Apple Stores und lass das Gerät dort checken.

Dann könnte ein Hardwaredefekt vorliegen. Rufe mal beim Support an.

Hallo matrnxx,

vielen Dank für deine Zeilen / deine Teilnahme in der Apple Support Community.

Ich möchte sicherstellen, dass du das richtige Support-Team für dein Anliegen erreichst. Ich empfehle dir in diesem Fall deshalb, dich direkt mit dem Apple Support in Verbindung zu setzen.

Abhängig von deiner Region, kannst du diese hier erreichen:

> Apple Support kontaktieren

Beste Grüße & viel Erfolg!

PS: Bitte beachte, dass wir hier, mit Ausnahme der Apple-Moderatoren, alle normale Nutzer sind, genau wie Du. Unser Ziel ist es, uns gegenseitig bei technischen und anwendungsbezogenen Fragen zu helfen. Dies ist kein offizieller Apple-Support-Kanal.

Probiere mal einen erzwungenen Neustart aus:

Neustart des iPhone erzwingen - Apple Support (DE)

So wie ich den Ersteller verstanden habe, ist ein wenig Wasser am iPhone entlang gelaufen. Das iPhone war damit nicht einmal unter Wasser. Nach Angaben von Apple ist das iPhone 14 Pro Max nach IEC-Norm 60529 unter IP68 klassifiziert und kann damit bis zu 30 Minuten und in einer Tiefe von bis zu 6 Metern unter Wasser bleiben. Natürlich nimmt der Schutz mit der Zeit ab (ich habe es selber niemals ausprobiert), aber ein wenig Wasser am Rand sollte auch nach zwei oder drei Jahren nicht eintreten.

@matrnxx hier ist alles noch einmal beschrieben:

Informationen zum Schutz des iPhone 7 und neuer vor Spritzwasser und Staub - Apple Support (DE)

Wie es mir schon gleich klar war....

Umso dringender gilt meine erste Antwort um zu retten was noch zu retten ist.

Der Fehler da sagt übrigens fehlende Kommunikation zwischen Bauteilen im Gerät aus.

Beweist wieder mal, wie fast "kriminell" der Supporttext ist.

Wenn du meine Antworten gelesen hättest: Der Store macht da gar nichts und könnte das auch nicht. Das ist ebenso sinnvoll wie nach dem Support-Text zu handeln.