ich hatte meine Watch zur Reparatur eingeschickt. Ich bekam eine neue Uhr zurück, aber mein Armband war nicht mehr dabei. über die Support App. bekomme ich keinen Kontakt zu dem Thema. Wie bekomme ich von Apple jetzt mein Armband zurück?
Apple Watch Series 6
Guten Abend, zackes,
vielen Dank für Deinen Beitrag und Deine Frage in der Apple Support Community. Bitte kontaktiere den Apple Support telefonisch oder im Chat über diese Seite:
→ https://getsupport.apple.com/
Wähle dort, nach Produkt auswählen, „deine Apple Watch > Service und Reparatur > Etwas anderes“ und beschreibe Dein Anliegen konkret.
Halte folgende Infos bereit:
• Deine Reparaturauftragsnummer (z. B. R… oder 10…)
• Deine Apple-ID bzw. Seriennummer der ursprünglichen Watch
• Möglichst genaue Beschreibung des fehlenden Armbands (Modell, Farbe etc.)
Bestehe freundlich, aber bestimmt auf eine Klärung:
• Falls das Armband beim Eingang dokumentiert wurde, sollte Apple dieses zurücksenden oder Dir ein Ersatzband anbieten.
Denk bitte bei der Beantwortung möglicher Rückfragen auch weiterhin an den Datenschutz – besonders da dieses Forum öffentlich einsehbar ist.
Beste Grüße und viel Erfolg!
Guten Abend, zackes,
vielen Dank für Deinen Beitrag und Deine Frage in der Apple Support Community. Bitte kontaktiere den Apple Support telefonisch oder im Chat über diese Seite:
→ https://getsupport.apple.com/
Wähle dort, nach Produkt auswählen, „deine Apple Watch > Service und Reparatur > Etwas anderes“ und beschreibe Dein Anliegen konkret.
Halte folgende Infos bereit:
• Deine Reparaturauftragsnummer (z. B. R… oder 10…)
• Deine Apple-ID bzw. Seriennummer der ursprünglichen Watch
• Möglichst genaue Beschreibung des fehlenden Armbands (Modell, Farbe etc.)
Bestehe freundlich, aber bestimmt auf eine Klärung:
• Falls das Armband beim Eingang dokumentiert wurde, sollte Apple dieses zurücksenden oder Dir ein Ersatzband anbieten.
Denk bitte bei der Beantwortung möglicher Rückfragen auch weiterhin an den Datenschutz – besonders da dieses Forum öffentlich einsehbar ist.
Beste Grüße und viel Erfolg!
Hallo zackes
In diesem Fall wäre es am besten, wenn Du Dich direkt an den Apple Support wendest.
Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen:
→ Apple – Support – Produktauswahl
Die direkten Rufnummern findest Du hier:
→ Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support
Beste Grüße & viel Erfolg!
PS: Bitte beachte, dass wir hier, mit Ausnahme der Apple-Moderatoren, alle normale Nutzer sind, genau wie Du. Unser Ziel ist es, uns gegenseitig bei technischen und anwendungsbezogenen Fragen zu helfen. Dies ist kein offizieller Apple-Support-Kanal.
Das Armband kannst du vergessen, das bekommst du nicht wieder. Das ist längst im Müll gelandet. Die Uhr musst du ohne Zubehör einschicken. Du hast es gut gemeint, leider ist jetzt dein Armband weg.
Wende dich noch mal an den Support, vielleicht kann man dir entgegen kommen.
LG, Dutchman
Üblicherweise wird die Watch ohne Armband eingeschickt.
Welches Armband hat die neue Watch?
Das wusste ich nicht, wurde ich auf dem Flyer, der dem Karton bei lag, auch nicht drauf hingewiesen. Selbst wenn, muss man es ja nicht einbehalten.
Die Uhr kam ohne Armband zurück
Armband nach Reparatur weg
