Aktivierung iCloud Drive nicht möglich Apple Studio 2025

Hallo,

bei einem neuen Apple Studio auf 04/2025 (Apple online Store) ist es mir nicht möglich das iCloud Drive zu aktivieren.

Auf allen andern Geräten (Laptops, iPhone, iPad) im Haushalt ist es möglich. Es ist eine private Apple ID.

Unter den Einstellungen:

Apple Account --> iCloud --> Drive

ist der Schiebeschalter "ausgegraut" und es erscheint eine Kopfzeile:

"Diese Einstellung wurde von einem Profil konfiguriert" incl. gelben Warndreieck?

Es ist jedoch kein Profil auf den Rechner installiert. Jedenfalls nicht in den den mir zugänglichen Bereichen.

Mehrere, teils sehr lange, Sitzungen mit dem Apple Support brachten keinerlei Hilfe.

Rechner mit Festplattenformatierung neu aufsetzen. Problem besteht.

Testnutzer Account anlegen. Problem besteht.

Bildschirmzeit Einstellungen on/off. Problem besteht.

Save mode. Problem besteht.

2x über eine von Apple bereitgestellte Software (Data Capture) umfangreiche Log-Daten übermittelt. Nix passiert. Werde immer wieder vertröstet.

Seit 4 Monaten kann ich den Rechner nicht nutzen um Termine und Tabellen etc. über mehrere Geräte zu synchronisieren. Das nervt sehr.

Mein Wunsch, nach nunmehr 4-5 vergeblichen, langen Versuchen durch Apple das Problem zu lösen, einen Umtausch des Gerätes einzuleiten wird einfach ignoriert. Auch eine Bitte mir Informationen zukommen zu lassen, wie ich meine Rechte in Anspruch nehmen kann werden nicht beantwortet mit dem Hinweis , dass man sich doch weiter ums das Problem "kümmert".

Als langjähriger Apple-Kunde mit vielen Geräten privat und im Unternehmen bin ich doch arg enttäuscht und inzwischen auch verärgert.

Bei einem solch teuern Gerät wäre es aus meiner Sicht doch möglich dieses auszutauschen. Zumal man mir versichert, dass dies Problem auf anderen Geräten nicht vorliegt. Dann könnte man das Ding "in House" testen. Wobei es auch bei einer völligen Neuinstallation des Systems vorliegt.

Ggf. hat jemand einen tip für mich was ich tun kann. Ich bin kurz davor mir anwaltliche Hilfe zu suchen um meine Rechte durchzusetzen.

mfg

B. Tokic