My phone had a swollen screen, and apple replaced the battery. But after 3 months screen is again swollen. I am visiting europe but i am from Canada. Not sure what to do, my phone is turning off and on itself.
iPhone 14 Pro Max, iOS 18
a swollen battery is a serious safety issue – especially if it’s the second time in just a few months. You should stop using the device immediately and take it to an Apple Store or Authorized Apple Service Provider as soon as possible.
Eine aufgeblähte Batterie ist ein ernstes Sicherheitsproblem – besonders, wenn es bereits der zweite Vorfall innerhalb weniger Monate ist. Nutze das Gerät nicht weiter und bringe es schnellstmöglich zu einem Apple Store oder autorisierten Apple Service Provider.
Even though you’re in Europe and bought it in Canada, Apple’s international warranty usually applies.
Auch wenn Du gerade in Europa bist und das Gerät in Kanada gekauft hast, gilt in der Regel die internationale Apple-Garantie.
Bring along all repair receipts and explain that this is the second occurrence – Apple may consider a full device replacement. Until then, keep the iPhone switched off.
Nimm alle Reparaturbelege mit und erkläre, dass es schon zum zweiten Mal passiert – eventuell erwägt Apple einen kompletten Gerätetausch. Bis dahin: iPhone ausgeschaltet lassen.
Contact Apple here / Kontaktiere Apple hier:
→ Apple – Support – Produktauswahl
Apple phone numbers / Rufnummern:
→ Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support
For in-store appointments / Für Vor-Ort-Termine:
→ Genius Bar Termine und Apple Support Optionen – Apple (DE)
Find an Apple Store / Apple Store finden:
→ Apple Store - Store finden - Apple (DE)
Best of luck & stay safe! / Viel Erfolg & pass gut auf Dich auf! 🌷
PS: Please note that, apart from Apple moderators, we are all users here and not an official Apple support channel. We do our best to help each other with technical and application questions.
a swollen battery is a serious safety issue – especially if it’s the second time in just a few months. You should stop using the device immediately and take it to an Apple Store or Authorized Apple Service Provider as soon as possible.
Eine aufgeblähte Batterie ist ein ernstes Sicherheitsproblem – besonders, wenn es bereits der zweite Vorfall innerhalb weniger Monate ist. Nutze das Gerät nicht weiter und bringe es schnellstmöglich zu einem Apple Store oder autorisierten Apple Service Provider.
Even though you’re in Europe and bought it in Canada, Apple’s international warranty usually applies.
Auch wenn Du gerade in Europa bist und das Gerät in Kanada gekauft hast, gilt in der Regel die internationale Apple-Garantie.
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Have a nice day!
Swollen screen. Happened twice
