Rechnungen, obwohl kein Abo vorliegt

Hallo Zöbbl, du schreibst hier in einem Forum, in dem Nutzer:innen nach bestem Wissen und nach ihren Möglichkeiten bei Fragen zu Apple Geräten oder zur Software behilflich sind. Wir sind nicht der Apple Support und können dein Anliegen auch nicht direkt an Apple weiterleiten. 

Bitte kontaktiere zu deinem Anliegen den Apple Support unter Apple Account – Offizieller Apple Support oder telefonisch unter 0800 2000 136, Dort kann sich eine Mitarbeiterin oder ein Mitarbeiter die Sache ansehen und mit dir besprechen, was zu tun ist. 

Wenn ich deinen Post richtig verstanden habe, hattest du bereits Kontakt mit dem Support. Dazu solltest du eine Fallnummer erhalten haben, mit deren Hilfe kann der Mitarbeiter / die Mitarbeiterin in Erfahrung bringen, was bisher unternommen wurde.

Rechnungen für Abos findest du grundsätzlich in deinen Mails (falls diese Option gewählt wurde), sie könnten auch im Spamordner gelandet sein.

Werden dir hier Abos angezeigt: Einstellungen - dein Name - Abonnements?

Du erhältst regelmäßige Rechnungen. Auf diesen stehen sämtliche Einzelheiten zu den Abos und auch alle Kontaktdaten.

Einer Rechnung/Abbuchung nicht aktiv zu widersprechen heißt ihr zuzustimmen.

Du wirst irgendwann einmal mit einem Gerätekauf oder dgl. ein Probeabo gelöst haben und hast vergessen, es zu kündigen.

Mir würde indes bei der Kontrolle meiner Kontobewegungen/Auszüge/Telefonrechnung eine ständige monatliche Abbuchung auffallen. Dem hättest du problemlos bei deinem Mobilfunkbetreiber widersprechen können.

Der Support ist im Übrigen zu normalen Bürozeiten problemlos telefonisch zu erreichen, auch ohne Zugriff auf den Account.

Nach drei Jahren hier „Betrug“ zu rufen, geht also am eigentlichen Problem vorbei.

Es wäre schon ein seltsamer Betrug, wenn einer deine AppleID kapert und dann damit grade mal ein ATV-Abo löst.

Bei deiner Telefonrechnung kannst du jedem Posten widersprechen - ausser deinen Telefonkosten.

Ob du allerdings die Abbuchungen von drei Jahren zurückholen kannst, halte ich für fraglich…

Trotzdem viel Erfolg !