Klingelton ist auf einmal sehr leise

Es ist eigentlich nicht so schlimm, nur ca. einmal alle 6 Monate merke ich, dass mein Handy vibriert statt zu klingeln. Wenn ich dann auf Einstellung > Töne und Haptik gehe, sehe ich, dass dieser Balken, der die Lautstärke für den Klingelton ändert, richtig weit links ist. Die Option für Klingelton mit Tasten ändern ist aus. Woran könnte das liegen? Wenn man das nicht ändern kann (weil Systemfehler), ist nicht schlimm, wie gesagt, es ist ziemlich selten. Danke im Voraus.