Keinen Wiederherstellungscode für das Apple Account Passwort erhalten

Den Wiederherstellungsschlüssel für deinen Apple Account hast du selbst eingerichtet, s.a. hier: Einen Wiederherstellungsschlüssel für deinen Apple Account einrichten.

Wenn du Passwort und den Schlüssel vergessen hast, kannst du versuchen, die Accountwiederherstellung zu starten, um wieder Zugriff zu bekommen: So verwendest du die Accountwiederherstellung, wenn du dein Apple Account-Passwort nicht zurücksetzen kannst.

Dann hast du die Eingangsfrage nicht gelesen oder nicht verstanden.

Die TO hat ihr Account-Passwort vergessen. Zum Zurücksetzen benötigt sie den Schlüssel, den sie aber auch nicht (mehr) hat. Den wiederum kann sie nur mittels Passwort deaktivieren. Also ein klassisches Conundrum.

Das ist nur mittels Accountwiederherstellung lösbar. Wobei ich mir nicht sicher bin, ob das im Falle eines verlorenen Wiederherstellungsschlüssels überhaupt möglich ist. Versuchen sollte sie es in jedem Fall.

Deswegen habe ich ja gesagt, das Passwort soll mit Hilfe der 2FA geändert werden da die ja vorhanden ist (das iPhone ist ja noch da). Danach könnte man den Wiederherstellungschlüssel „ändern“. Der Wiederherstellungschlüssel ist ja so eine Art letzte Option, wenn nichts mehr geht. Aber es geht ja noch was. Ich wundere mich ein bisschen, warum die Eingabe des Schlüssel erforderlich ist. Normalerweise ist das doch nicht so oder?

Ui ui ui, dieses 28- stellige Passwort ist dein Wiederherstellungschlüssel. Du musstest den extra einrichten und es wurde ausdrücklich gesagt, diesen Schlüssel irgendwo zu speichern. Er wird benutzt, solltest du kein Zugang zu deiner 2FA haben. Meines Erachtens aber nicht, um ein Passwort zu ändern.

Geh auf Einstellung > [Dein Name] > Anmeldung und Sicherheit > Passwort ändern. Normalerweise kriegst du einen Code auf alle deine Geräte gesendet oder an deine Vertrauenswürdige Telefonnummer. Wenn das geklappt hat, dann gehe auf Einstellung > [Dein Name] > Anmeldung und Sicherheit > Wiederherstellungschlüssel. Deaktiviere und (optional) reaktivere den Wiederherstellungschlüssel. Schreibe ihn aber dieses Mal auf und lege ihn irgendwo hin, wo du dich dran erinnern wirst.

Solltest du dich irgendwo unwohl oder unsicher fühlen, frag unbedingt vorher.

Falsch.

Wenn du den Zugriff auf deinen Account verlierst, bietet der Wiederherstellungsschlüssel die Möglichkeit, dein Passwort zurückzusetzen und den Zugriff wiederherzustellen. Quelle: Einen Wiederherstellungsschlüssel für deinen Apple Account einrichten.

Den Wiederherstellungsschlüssel kann man nur deaktivieren, wenn das Passwort des Apple Accounts bekannt ist. Und das ist hier nicht der Fall.

Ich glaube, wir meinen beide das Gleiche, reden aber aneinander vorbei. Der Schlüssel wird gebraucht, wenn kein weiteres, vertrauenswürdiges Gerät existiert.

Das wird hier wohl der Fall sein.

Warten wir mal ab, ob etwas zurück kommt.

Deswegen habe ich geschrieben: „Wenn das (Passwort ändern) geklappt hat…“ Man braucht doch nicht den Wiederherstellungschlüssel beim Passwort ändern, wenn man ein Gerät hat, was Bestätigungscodes erhalten kann oder liege ich hier falsch?

Ach so, ok. Danke für die Klarstellung. Dann warten wir mal.

Du hast schon richtig gelegen.

In der Regel und bei funktionierender 2FA benötigt man den Schlüssel nach der Beschreibung im Supporttext nicht.