Überhitzung bei Batterieladung

Hallo Melinda,

vielen Dank für Deinen Beitrag und Deine Frage in der Apple Support Community.

Ein gewisses Maß an Wärme beim Laden ist normal, ebenso wie eine höhere Belastung in den ersten Tagen. Dass der Ladevorgang automatisch gestoppt wurde, zeigt, dass die Schutzmechanismen greifen. Wenn die Abstürze und Verzögerungen aber über mehrere Tage hinweg anhalten, deutet das eher auf ein Problem hin, das Apple sich ansehen sollte.

Hier findest Du den Link zur Produktauswahl für den Support:

→ Apple – Support – Produktauswahl 

Die direkten Rufnummern für den Support sind hier verfügbar:

→ Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support 

Falls Du einen Termin vor Ort bevorzugst, kannst Du diese Links nutzen:

→ Genius Bar Termine und Apple Support Optionen – Apple (DE)

→ Apple Store - Store finden - Apple (DE)

Bitte beachte, dass es sinnvoll ist, vorab einen Termin zu vereinbaren, damit die Apple-Mitarbeiter ausreichend Zeit für Dein Anliegen einplanen können.

Ich wünsche Dir viel Erfolg! Es wäre wirklich hilfreich, wenn Du Deine Erfahrungen und das Ergebnis hier mit uns teilst – so können auch andere davon profitieren. Vielen Dank schon jetzt dafür!

Beste Grüße und alles Gute! 🍀

PS: Bitte beachte, dass wir hier, mit Ausnahme der Apple-Moderatoren, alle normale Nutzer sind, genau wie Du. Unser Ziel ist es, uns gegenseitig bei technischen und anwendungsbezogenen Fragen zu helfen. Dies ist kein offizieller Apple-Support-Kanal.

Das sollte bei einem neuen iPhone nicht passieren. Es ist nicht deine Aufgabe, bei einem neuen Gerät Fehlersuche zu betreiben.

Gib es zurück.

Grundsätzlich gilt: ein neues Produkt sollte ohne wenn und aber funktionieren. Überhitzt es bei einem simplen Ladevorgang, ist doch irgendwas nicht in Ordnung. So sollte das definitiv nicht sein.

Laden sollte völlig unabhängig von der Tageszeit immer möglich sein, ebenso spielen eingestellte Lautstärke und Helligkeit des Displays beim Ladevorgang überhaupt keine Rolle.

PS: wenn das Gerät nicht einwandfrei out of die Box funktioniert, würde ich es umgehend zurückgeben. Es ist nicht deine Aufgabe herum zu experimentieren, bis es funktioniert.

LG, Dutchman

Was genau ist gemeint, wenn du sagst: Apps stürzen ab, wie muss ich mir das vorstellen? Welche Apps genau sind betroffen.

Den Akku würde ich ein paar Tage beobachten, verändert sich das Ladeverhalten?

Hallo Melinda, lieben Dank für deine Rückmeldung.

Der Vergleich mit dem iPhone deines Bruders ist hilfreich – vorausgesetzt, beide Geräte sind ähnlich konfiguriert und unter gleichen Bedingungen im Einsatz (Hüllen, Ladegeräte, Umgebung). Wenn die Überhitzung beim Laden trotz gleicher Bedingungen weiter auftritt, wäre es sinnvoll, direkt den Apple Support zu kontaktieren, damit die Hardware geprüft werden kann.

Liebe Grüße 🌷

Wenn dein Bruder das gleiche Gerät hat, dann vergleicht doch mal alle Einstellungen systematisch: z.B. Lautstärke, Helligkeit, usw. auch Speicher, aktive Apps u.a.

Melinda, hat sich in der letzten Nacht etwas geändert?

Ich lasse mein 15 Pro Max immer während des Frühstücks laden (kühlste Zeit am Tage)

und nehme es nach zirka 30 Minuten vom Strom. Das funktioniert sehr gut.

Danke für deine Info - gut zu wissen!

@ Apps, kann es sein, dass beide Geräte unterschiedliche Software haben?

Melinda, bist du ein Stück weiter gekommen? Wie sieht es inzwischen mit deinem Gerät aus? Wie mit dem deines Bruders?