Getätigte Käufe rückgängig machen

Bei https://reportaproblem.apple.com/ kannst du alle in-App-Käufe sehen und möglicherweise auch rückerstatten lassen. Bei einer Rückerstattung kommt es aber unter anderem auch aufs Produkt an.

PS: @MRGL alles Gute zur neuen Stufe.

1. Wo kann man 500€ ausgeben? War es ein in-App-Kauf?
2. Wie konnte deine 4(!) jährige Schwester Face/Touch ID umgehen? Wenn sie selber eine Touch ID hat, war das echt etwas, womit man hätte rechnen können. Dann hat sie ja auch Zugriff auf alle Passkeys. Lösche ggf. die Touch ID unverzüglich.
3. Ich hab dir schon gesagt, dass man Käufe bei https://reportaproblem.apple.com/ rückerstatten lassen kann.

Gut zu wissen:

1. du bist für die korrekte Sicherung deiner Geräte verantwortlich, das betrifft auch den Zugang von anderen Familienmitgliedern.
2. bitte kläre das mit deiner Schwester bzw. euren Eltern.

Um so schlimmer: elektronische Geräte haben in den Händen kleiner Kinder nichts zu suchen.

Bitte suche das Gespräch mit deinen Eltern.

Übrigens: mein Neffe (2 Jahre damals) hatte vor Jahren mein iPhone in die Hand bekommen und es bis zur Kamera geschafft, seither weiß ich, wie guter Kinderschutz funktioniert: Gerät wegschließen 💡

Hallo jamiro81,

ich denke, wir alle würden Dir gerne helfen… wenn wir nur wüssten , was genau das Problem ist. Könntest Du das bitte etwas genauer beschreiben?

Vielen Dank😊