Login in der Telekom Magenta TV funktioniert nicht auf dem iPad Air 11

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Login in der Telekom Magenta TV funktioniert nicht auf dem iPad Air 11

Hallo, ich habe seit 05.09.den Magenta XL megastream Tarif. Leider gelingt es mir nicht, mich auf dem IPad air 11 in der Magenta TV App einzuloggen. Fehlercode 0801001 oder 080301 Alle möglichen Tipps brachten leider nichts. Neuinstallation der App, Anmeldung über WLAN oder Mobil, Software- Reset, Verlauf in Safari löschen, Passkey ist für Magenta TV auch nicht gesetzt. Die Anmeldung mit Iphone 14 und Ipad Air 10 hat funktioniert. Service der Telekom konnte bisher leider nicht helfen. Bin jetzt einigermaßen ratlos.

Grüße

iPad Air (M2, 2024)

Gepostet am 07. Sept. 2025 07:15

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Answer 1

08. Sept. 2025 11:44 als Antwort auf TS_20

Hallo TS_20, deinen Frust kann ich durchaus nachvollziehen. Ich sehe die Sache aber eher so, wie Racerbear. Wenn die Telekom TV-App Probleme hat, ist der App-Entwickler der Ansprechpartner.

Welche iPad-Version verwendest du auf deinem iPad? Vielleicht spielt das ja auch eine Rolle.

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Answer 2

07. Sept. 2025 13:08 als Antwort auf TS_20

Herzlich Willkommen in der deutschsprachigen  Support Community. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen.

Sollte da nicht eigentlich der Service der Telekom weiterhelfen können? Schließlich ist das ja eine App von der Telekom. Das hat passe mit Apple nichts zu tun. Ich wünsche dir einen angenehmen Tag! Beste Grüße und bleib Gesund!

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Answer 3

TS_20 Autor

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4 Punkte

07. Sept. 2025 14:16 als Antwort auf Racerbaer

Ja, da hast Du im Prinzip recht. Leider hat es die Telekom bisher nicht hinbekommen und kann sich die Sache nicht erklären. Ich glaube Sie denken inzwischen das es an irgendwelchen Einstellungen des IPad liegt. Nach Ihre Aussage gab es wohl so ein Problem noch nie. Deshalb meine Frage hier im Forum. VG

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