Geräte Verbinden sich nicht mehr mit WLAN

Die 7590 ist sehr leistungsfähig und muss bestimmt nicht getauscht werden.

Setz‘ dich an einen Mac/PC, der eine stabile WLAN-Verbindung hat und öffne einen Browser.

In die Adresszeile gibst du 192.168.178.1 ein. Das ist die Default LAN-IP einer FritzBox.

Es sollte sich dann die GUI der FB öffnen, wenn nicht, dann probiere statt der 178 eine 1 oder 10, oder gib statt der IP fritz.box ein. Evtl. musst du ein Passwort eingeben.

Dann klickst du im Menü auf der linken Seite auf "Heimnetz", anschließend auf "Netzwerk" und dann auf die Registerkarte "Netzwerkverbindungen".

Dann suchst du unter „ungenutzte Geräte“ die Einträge für deinen Mac und dein iPhone und löschst sie (rotes Kreuz rechts daneben). Das können mehrere Einträge je Gerät sein.

Dann gehst du noch unter dem Menüpunkt „WLAN“ in „Sicherheit-Tab Verschlüsselung“. Dort blätterst du im rechten Bereich des Dialogs an das Ende der Seite. Ist dort „WLAN-Zugang auf die bekannten WLAN-Geräte beschränken“ aktiviert, deaktivierst du es und klickst auf „Übernehmen“.

Dann abmelden und den Browser schliessen.

Auf dem iPhone und dem Mac löschst du die jeweilige WLAN-Umgebung ebenfalls.

Dann startest du die Geräte neu und versuchst die Verbindung nun neu herzustellen.

Guten Abend, Luis

vielen Dank für Deine ausführliche Schilderung – ich kann gut nachvollziehen, dass das sehr frustrierend sein muss, besonders wenn alle anderen Geräte problemlos funktionieren.

Da Deine Apple-Geräte sich scheinbar nur in bestimmten Situationen mit dem WLAN verbinden oder wieder trennen, könnte das Problem sowohl an den Geräteeinstellungen als auch an der Fritz!Box-Konfiguration liegen.

Einige zusätzliche, direkt vom Hersteller empfohlene Ansatzpunkte, die helfen könnten, sind:

• Häufige Abbrüche der WLAN-Verbindung
• WLAN-Funknetz der FRITZ!Box optimieren
• WLAN-Reichweite zu gering

Wenn alles nichts hilft, kann ein Apple Support-Termin oder ein Test in einem anderen / benachbarten WLAN Aufschluss geben, ob es sich um ein Hardware- oder Softwareproblem handelt.

Du machst das richtig, dass Du so detailliert schilderst – das hilft enorm, die Ursache einzugrenzen. Halte uns gern auf dem Laufenden, wie es läuft!

Liebe Grüße 🌷

Bitte kontaktiere die Hotline, auch auf dem Router selbst müsste eine Telefonnummer stehen. Bei uns hatte der „alte Router“ einfach die Summe aller Geräte nicht mehr geschafft. Mit dem neuen funktioniert das jetzt problemlos (zirka 15 Geräte insgesamt).

Nachtrag: Der Techniker der Telekom, der den Router getauscht hatte, der war richtig Klasse, er hat alle Fragen beantwortet und uns Tipps für die Optimierung des Gerätes gegeben. Ich war sehr angenehm überrascht 🙋🏻‍♀️

Um was für einen Router geht es ?

Am einfachste dürfte sein, dein iPhone als Netzwerkgerät zu löschen - das können auch mehrere Einträge sein.

Dann erneut verbinden.

MAC-Filter, VPN etc. deaktivieren.

Guten Abend, Luis,

vielen Dank für Deine offenen Worte – es ist sehr verständlich, dass Dich die Situation unter Druck gesetzt hat.

Umso schöner, dass Du hier in der Community so ehrlich darüber sprichst. Wenn ich Dich richtig verstanden habe, läuft bei Dir technisch gesehen alles in einem anderen WLAN einwandfrei, nur im bisherigen Netzwerk gibt es Probleme, vermutlich weil dort Einschränkungen oder Sperren gesetzt wurden.

Gut zu wissen: Viele Zugriffsprobleme hängen tatsächlich mit den Einstellungen des Routers oder mit aktivierten Beschränkungen (z. B. Kindersicherung, Zeitlimits, Zugriffsrechte) zusammen. Wenn es in einem anderen WLAN sofort funktioniert, liegt die Ursache also sehr wahrscheinlich am Netzwerk selbst – nicht an Deinen Geräten.

Wenn Dein Vater diese Einstellungen gesetzt hat, könnte es notwendig sein, dass er sie auch wieder entsperrt. Falls das gerade nicht möglich ist, wäre eine Alternative, die Geräte über ein anderes WLAN zu nutzen oder – falls vorhanden – einen mobilen Hotspot einzurichten.

Ich hoffe, das hilft Dir schon etwas weiter.

Liebe Grüße 🌷

Ja danke, das passt.

Ich würde in einem ersten Schritt den Router checken lassen. Das macht der Provider online. Je nach Ausgang des Checks könnt ihr über einen neuen Router nachdenken oder nächste, weitere Schritte versuchen. Aber bitte: in einem ersten Schritt den Router checken lassen.

Hallo Luis,

vielen Dank, dass Du so genau erklärst, wie sich das Problem zeigt. Ich kann gut nachvollziehen, dass es frustrierend ist, wenn das WLAN im eigenen Zuhause im DG nicht ausreicht und Du stattdessen auf den Hotspot angewiesen bist, der dann auch noch den Akku stark belastet. Du könntest überlegen, das WLAN-Signal zu verstärken, zum Beispiel mit einem Mesh-System oder Repeatern, sodass auch Dein Zimmer zuverlässig versorgt wird.

Und was die mögliche Zugriffssperre betrifft: Wenn sie im Router hinterlegt wurde, bliebe noch die Möglichkeit, gemeinsam mit Deiner Mutter den Router auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen und anschließend neu einzurichten.

Bitte entschuldige, wenn ich an dieser Stelle bereits Empfohlenes noch einmal aufgreife, aber so lässt sich sicherstellen, dass alle Einstellungen frisch und korrekt vorgenommen werden.

Ich finde es toll, wie sorgfältig Du das Problem beschreibst, auch weiterhin auf deine Privatsphäre achtest.

Liebe Grüße 🌷

Hallo Luis, hier würde ich mich christine33 anschließen. Wenn mehrere Geräte Probleme mit der WLAN-Verbindung zu deinem Router haben, solltest du auch diesen ins Visier nehmen.

Dein Vater kann natürlich deine Geräte "verwalten". Frag ihn doch bitte einfach.

Und: die Telefonnummer der Telekom findet ihr auf eurer Telefonrechnung.

Danke Karoline.

@ Luis, alle Informationen zu eurem Telekom-Router findest du auf dessen Rückseite. Wir haben einen Speedport von der Telekom und Anrufe zu Werbezwecken von der Telekom ´haben wir abgelehnt. Daran halten sich die Mitarbeiter:innen auch konsequent.