Wasserschaden beim iPhone 16 Pro Max ohne Wasserkontakt

Hallo, ich habe gerade ein echtes Problem mit meinem neuen IPhone 16 pro Max. Seit einiger Zeit meldet sich das Handy nach ca. 2-3 min. immer wieder ab und fährt dann wieder hoch. Ich habe es jetzt zur Apple Werkstatt geschickt und die teilt mir mit dass das IPhone einen Wasserschaden hätte der nicht durch die Garantie gedeckt ist. Reparaturkosten 755€ + Steuer. Ich falle hier grad aus allen Wolken. Das Handy hat mich 1400€ gekostet und ich beschwöre unter Eid, dass ich das Handy niemals mit Wasser in Berührung gebracht habe. Im Gegenteil, ich gehe äußerst Sorgsam mit meinem Telefon um (Displayschutzfolie, Schutzhülle). Ich frage mich wie kann so ein Schaden entstehen? Die Bilder vom Inneren des IPhone schauen furchtbar aus (alles korrodiert). Wie kann sowas sein? Kann der Schaden schon vorher gewesen sein? Warum gibt es darauf keine Garantie? Vielleicht kann mir ja jemand helfend. Vielen Dank

iPhone 16 Pro Max, iOS 18

Gepostet am 13. Sept. 2025 05:43

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17 Antworten

15. Sept. 2025 03:40 als Antwort auf christine33

Ja aber das ist doch irreführend oder ?? Ich meine warum werbe ich damit und dann gilt das nur unter Laborbedingungen? Dann lass ich das doch weg.

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14. Sept. 2025 05:46 als Antwort auf Feldern

Das Gerät hätte gleich nach Telekom in fachkundige Hände gehört. Zu Apple ist in solchen Fällen schlechteste Weg. So sicher du dir auch bist, das Gerät hatte auf jeden Fall einen stärkeren Wasserkontakt. Und durch Temperaturwechsel und Luftfeuchtigkeit passiert sowas nicht. Das sagen nur Leute die selber gar keine Ahnung von solchen Reparaturen haben. Wo wird denn geworben, dass man das Gerät ruhig im Wasser benutzen darf? Wäre mir neu. Und im offiziellen Support-Text wird ausdrücklich von jedem Wasserkontakt abgeraten. Regentropfen können das aber durchaus verursachen. Die Geräte werden auch nirgends als Wasserdicht beworben. Ist Wasser drin, wars das mit jeglichen Garantien. Kein Smartphone-Hersteller garantiert eine Dichtigkeit. Dafür gibt es viel zu viele Knöpfe, Öffnungen und alles. Das ist keine Armbanduhr.

Dein Gerät muss jedenfalls in eine Werkstatt mit Erfahrung in Sachen Platinenreparaturen. Das kann man warscheinlich wieder reparieren alles.

Wenn du das Gerät zurück hast, wäre der Paniclog interessant.

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