Is anyone else facing scratches already in the new iPhone 17 pro max . Is this a serious issue with this devices ? That the color gets scratched so easily ? Are also other people facing the same issue?
iPhone 17 Pro Max, iOS 26
Guten Abend, valter145,
danke fürs Teilen Deiner Erfahrung – verständlich, dass Dich so ein Kratzer nach nur zwei Tagen beunruhigt.
Kratzer oder kleine Abnutzungsspuren rund um den Kameraplatz sind bei neuen Geräten zwar nicht die Regel, können aber leider vorkommen. Meistens handelt es sich um kosmetische Gebrauchsspuren, die keinen Einfluss auf die Funktionalität haben. Ob und wie leicht die Beschichtung sichtbare Kratzer bekommt, hängt stark von der individuellen Nutzung, Kontakt mit Partikeln (z. B. Sand oder Staub in der Hosentasche) und auch von der Gehäusefarbe ab – dunklere Farben zeigen Kratzer oft schneller.
👉 Mein Tipp: Falls Dich das sehr stört, wende Dich am besten direkt an Apple oder einen autorisierten Service Provider. Dort kann geprüft werden, ob es sich um normalen Verschleiß oder ggf. um einen Fertigungsfehler handelt.
👉 Zusätzlich kann eine passende Schutzhülle oder ein Rahmen-Schutz helfen, künftige Kratzer zu vermeiden.
Du bist mit der Beobachtung sicher nicht allein – in den ersten Wochen nach einem neuen iPhone-Modell berichten einige Nutzer über ähnliche Erfahrungen.
Just a gentle reminder: We have a dedicated community for English discussions over at discussions.apple.com. Since your post is in English, we warmly invite you to join us there for further discussions. Thanks for your understanding!
Liebe Grüße 🌷
Guten Abend, valter145,
danke fürs Teilen Deiner Erfahrung – verständlich, dass Dich so ein Kratzer nach nur zwei Tagen beunruhigt.
Kratzer oder kleine Abnutzungsspuren rund um den Kameraplatz sind bei neuen Geräten zwar nicht die Regel, können aber leider vorkommen. Meistens handelt es sich um kosmetische Gebrauchsspuren, die keinen Einfluss auf die Funktionalität haben. Ob und wie leicht die Beschichtung sichtbare Kratzer bekommt, hängt stark von der individuellen Nutzung, Kontakt mit Partikeln (z. B. Sand oder Staub in der Hosentasche) und auch von der Gehäusefarbe ab – dunklere Farben zeigen Kratzer oft schneller.
👉 Mein Tipp: Falls Dich das sehr stört, wende Dich am besten direkt an Apple oder einen autorisierten Service Provider. Dort kann geprüft werden, ob es sich um normalen Verschleiß oder ggf. um einen Fertigungsfehler handelt.
👉 Zusätzlich kann eine passende Schutzhülle oder ein Rahmen-Schutz helfen, künftige Kratzer zu vermeiden.
Du bist mit der Beobachtung sicher nicht allein – in den ersten Wochen nach einem neuen iPhone-Modell berichten einige Nutzer über ähnliche Erfahrungen.
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Liebe Grüße 🌷
Hallo valter145,
vielen Dank für Deine Rückmeldung und die ausführliche Schilderung – man merkt, wie sehr Du auf Deine Geräte achtest und dass diese Kratzer für Dich entsprechend enttäuschend sind. Gerade weil Du bisher über Jahre hinweg keine Probleme hattest, ist es absolut nachvollziehbar, dass Dich das beim neuen Modell besonders ärgert.
Am besten wendest Du Dich direkt an den Apple Support oder vereinbarst einen Termin in einem Apple Store. Dort können die Mitarbeiter prüfen, ob es sich eventuell um einen Materialfehler handelt.
Die Kontaktdaten sowie die Terminbuchung findest Du hier:
→ Apple – Support – Produktauswahl
→ Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support
→ Genius Bar Termine und Apple Support Optionen – Apple (DE)
→ Apple Store - Store finden - Apple (DE)
Falls Du den Weg gehst, wäre es super, wenn Du Deine Erfahrungen und das Ergebnis anschließend hier teilst – so können auch andere Nutzer davon profitieren.
Beste Grüße und viel Erfolg 🍀
Wie ich mein Handy behandle hat nichts damit zu tun ,weil ich habe seit iPhone 12 Pro Max bis heute keine Hülle auf mein Handy benutzt und nach einer oder zwei Jahren konnte ich die immer noch ohne Gebrauchsspuren weiterverkaufen. Ich habe sogar 16 Plus von letztes Jahr und denn kann ich in jedem Apple Store vorbeibringen kann und wir können es besichtigen. Der ist einwandfrei von Gebrauchsspuren. Und diese Kratzer ärgern mir sehr, weil ich achte auf meine Geräte sehr und das es so leicht gekratzt wird finde ich das ist ne sehr großes Problem.
iPhone 17 pro max 2days in and the first scratch around the plato
