Apple Intelligence lädt nicht

Hallo Ollimann,

wenn der Download von Apple Intelligence (ca. 9,3 GB) ungewöhnlich lange dauert, kann das mit der hohen Auslastung der Apple-Dienste zusammenhängen – gerade rund um die Veröffentlichung von iOS 26.

Du könntest in diesem Fall einen erzwungenen Neustart ausprobieren. Dieser ist effektiver als das normale Aus- und Einschalten, weil dabei alle Prozesse – inklusive des Betriebssystems – neu gestartet und Zwischenspeicher geleert werden. Oft lassen sich damit hängende Funktionen zurücksetzen.

So funktioniert es:

Drücke kurz die Lauter-Taste, dann kurz die Leiser-Taste und halte anschließend die rechte Seitentaste so lange gedrückt, bis das Apple-Logo erscheint. Danach kannst Du testen, ob das Problem behoben ist. 

👉 Neustart des iPhone erzwingen - Apple Support (DE)

Wenn das Problem weiterhin besteht oder du Schwierigkeiten bei der Durchführung dieser Schritte hast, empfehle ich dir, den Apple Support unter der kostenlosen Telefonnummer 0800 6645 451 (Deutschland) zu kontaktieren. Die Mitarbeiter dort können sich dein Anliegen gemeinsam mit dir anschauen und eine Lösung finden.

Beste Grüße & viel Erfolg! 🌺

Hatte das gleiche Problem auf dem Mac, tagelang geladen und nichts passierte. Lösung bei mir:

Einstellungen -> Apple Intelligence & Siri:

Sprache geändert auf Englisch - eine englische Sprache wurde geladen -> dann Sparche zurück auf Deutsch: und plötzlich war AI On 😃

Ollimann schrieb:

Immer besser wenn man sich allein um seine Probleme kümmert....

Einstellungen->Allgemein->zurücksetzen-> Einstellungen zurücksetzen.....

Nervig aber dann klappte es sofort

Das heißt, das Zurücksetzen der Einstellungen hat das Problem behoben?

Es gibt Alters-Unter-Grenzen für die Nutzung von AI, über 50 gehört nicht dazu 😉

Du hast diese Funktion hier aktiviert: Einstellungen - Apple Intelligence & Siri?

Wenn ein Neustart nicht hilft, dann vielleicht der erzwungene Neustart:

kurz lauter Taste drücken - kurz leiser Taste drücken und dann die rechte Seitentaste halten bis das Logo erscheint - testen

Das sollte es in der Tat. und normalerweise reichen hier auch zirka 30 Minuten völlig aus.

Was passiert, wenn du den Vorgang abbrichst?

Findest du AI eventuell schon installiert vor:

Apple Intelligence verwenden

Apple Intelligence-Funktionen sind in Apps und Features integriert, damit Benutzer einfacher kommunizieren, sich ausdrücken und Aufgaben erledigen können. Die Verfügbarkeit der Funktionen kann je nach Plattform, Sprache und Region variieren. Dies wird jeweils angegeben.

Apple Intelligence aktivieren

Um mit der Nutzung von Apple Intelligence-Funktionen auf deinem kompatiblen iPhone, iPad, Mac oder deiner kompatiblen Apple Vision Pro zu beginnen, aktualisiere dein Gerät auf die neueste Softwareversion, und stelle sicher, dass Apple Intelligence unter „Einstellungen“ > „Apple Intelligence & Siri“ aktiviert ist. 

Nach dem Update der Software beginnt der Download der Apple Intelligence-Modelle auf das Gerät. Die für den Download erforderliche Zeit variiert. Damit die Modelle möglichst schnell geladen werden, sollte dein Gerät mit einem WLAN und einer Stromquelle verbunden bleiben. 

Damit du auf einer kompatiblen Apple Watch auf Apple Intelligence-Funktionen zugreifen kannst, muss sie mit einem Apple Intelligence-fähigen iPhone gekoppelt sein.

Geräteanforderungen

• iPhone 15 Pro-Modelle und iPhone 16-Modelle oder neuer
• iPad mini (A17 Pro) und iPad-Modelle mit M1 und neuer
• Mac mit M1 oder neuer
• Apple Vision Pro
• Apple Watch Series 6 und neuer, alle Apple Watch Ultra-Modelle und Apple Watch SE 2 und neuer, wenn die Watch mit einem Apple Intelligence-fähigen iPhone in der Nähe gekoppelt ist

Systemvoraussetzungen

• iOS 18.1 oder neuer, iPadOS 18.1 oder neuer, macOS Sequoia 15.1 oder neuer, visionOS 2.4 oder neuer, watchOS 11 oder neuer
• 7 GB Speicher auf dem Gerät (für die Apple Watch nicht erforderlich)*
• Gerätesprache und Siri-Sprache sind auf die gleiche unterstützte Sprache eingestellt

Wenn du die Siri-Sprache änderst, ist Apple Intelligence möglicherweise erst wieder verfügbar, wenn die neue Siri-Sprache vollständig geladen ist und der Gerätesprache entspricht. Wenn du Apple Intelligence deaktivierst, werden die auf deinem Gerät geladenen Modelle entfernt.

*Hier erfährst du, wie du Speicherplatz auf deinem iPhone, iPad oder Mac freigibst.

Unterstützte Sprachen und Regionen

Unter iOS 26, iPadOS 26 und macOS 26 sind Apple Intelligence-Funktionen in den meisten Regionen der Welt auf kompatiblen iPhone-, iPad- und Mac-Modellen in folgenden Sprachen verfügbar: Englisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Portugiesisch (Brasilien), Spanisch, Chinesisch (vereinfacht), Japanisch und Koreanisch. Einige Apple Intelligence-Funktionen sind in diesen Sprachen mit watchOS 26 verfügbar, sofern die Watch mit einem Apple Intelligence-fähigen iPhone gekoppelt ist. Die Verfügbarkeit von Funktionen kann je nach Plattform, Sprache und Region variieren.

Unter visionOS 26 sind viele Apple Intelligence-Funktionen auf der Apple Vision Pro in Englisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Chinesisch (vereinfacht), Japanisch, Koreanisch und Spanisch verfügbar.

Apple Intelligence-Funktionen werden demnächst auf dem iPhone, iPad und Mac in acht neuen Sprachen und Gebietsschemas verfügbar sein: Chinesisch (traditionell), Dänisch, Niederländisch, Norwegisch, Schwedisch, Portugiesisch (Portugal), Vietnamesisch und Türkisch.

Wenn du die Nutzung von Apple Intelligence begonnen hast, funktioniert es auch, wenn du in andere Regionen der Welt reist.

Für die Europäische Union

Die meisten Apple Intelligence-Funktionen sind unter iOS 18.4 und iPadOS 18.4 oder neuer auf unterstützten iPhone- und iPad-Modellen sowie unter macOS Sequoia 15.1 oder neuer auf unterstützten Mac-Modellen verfügbar.

Die Live-Übersetzung mit AirPods ist nicht verfügbar, wenn du dich in der EU befindest und das Land oder die Region deines Apple Account ebenfalls in der EU ist.

Für China (Festland) 

Apple Intelligence-Funktionen können derzeit nicht auf unterstützten Geräten verwendet werden, die in China (Festland) gekauft wurden. Auf unterstützten Geräten, die außerhalb von China (Festland) gekauft wurden, können Apple Intelligence-Funktionen derzeit nicht verwendet werden, wenn du dich in China (Festland) aufhältst und wenn sich das Land oder die Region des Apple Account ebenfalls in China (Festland) befindet.

Sobald Apple Intelligence-Funktionen in China (Festland) verfügbar sind, können vorher gekaufte Geräte, die Apple Intelligence unterstützen, es in dieser Region aktivieren und nutzen.

(...)

Das ist ja komisch. Bitte kontaktiere die Mitarbeiter:innen des Apple Supports: 0800 6645451 (D) und frage dort nach, die Mitarbeiter:innen von Apple können sich bei Bedarf auf deinen Account zuschalten und schauen: wo hakt es?

Vorher noch: genügend freier Speicherplatz ist vorhanden?

Guten Morgen, Ollimann,

gut zu wissen: Auf neuen Geräten kann es bei der ersten Einrichtung oder nach größeren Updates einige Zeit dauern, bis alle Dienste wie Apple Intelligence vollständig über WLAN geladen sind – manchmal sogar mehrere Stunden.

Liebe Grüße 🌷

Dann kontaktiere doch bitte den Apple Support direkt. Die Mitarbeiter:innen dort können alle notwendigen Schritte mit dir systematisch durchgehen: 0800 6645451 (D).

Vermutlich fehlt irgendwo ein Häkchen oder es ist an anderer Stelle eines zu viel.

Die Möglichkeiten von AI ansich sind dir bekannt:

Apple Intelligence

• Visuelle Intelligenz
  • Erhalte weitere Informationen zu den Inhalten in jeder App, indem du dieselben Tasten drückst, die du zum Erstellen eines Bildschirmfotos verwendest.
  • Markiere, um nach etwas Bestimmtem auf deinem Bildschirm zu suchen.
  • Springe in Google-Suchergebnisse basierend auf dem Inhalt deines Bildschirms, finde verwandte Objekte aus deinen am häufigsten verwendeten Apps von Drittanbietern oder frage ChatGPT nach dem, was du dir ansiehst.
• Live-Übersetzung
  • In „Nachrichten“ werden eingehende Texte, einschließlich Gruppenmitteilungen, automatisch übersetzt und eine Antwort in deiner bevorzugten Sprache gesendet. Die Antwort wird beim Empfangen übersetzt.
  • In FaceTime werden während des Anrufs live übersetzte Untertitel auf dem Bildschirm angezeigt.
  • In der Telefon-App wird Audio in Echtzeit übersetzt und laut vorgelesen. Wenn der Anruf über Lautsprecher geführt wird, kannst du die Transkription mitlesen.
• Kurzbefehle
  • Mit intelligenten Aktionen kannst du Schreibtools, Image Playground und andere Apple Intelligence-Funktionen in deinem Kurzbefehl verwenden.
  • Mit der Aktion „Modell verwenden“ kannst du direkt auf Apple Intelligence-Modelle zugreifen, um Antworten zu erhalten, die in den Rest deines Kurzbefehls einfließen, oder ChatGPT verwenden, wenn du auf das umfassende Allgemeinwissen und die Expertise zugreifen möchtest.
• Genmoji & Image Playground
  • Erstelle ein Genmoji, indem du zwei Emojis zusammenmischst oder ein Emoji mit einer Beschreibung kombinierst, um zu erstellen, was du dir vorstellst.
  • Wähle für deine Genmojis von Personen Gesichtsausdrücke aus, um Charaktere glücklich, schockiert und mehr aussehen zu lassen.
  • Persönliche Eigenschaften wie Frisur und Gesichtsbehaarung können für die Genmojis angepasst werden, die von Personen aus deiner Fotomediathek inspiriert sind.
  • Mit mehr Stilen von ChatGPT kannst du zusätzliche Stile wie „Ölgemälde“ und „Anime“ erkunden oder auf „Beliebigen Stil verwenden“ tippen, um das gewünschte Bild und den gewünschten Stil zu beschreiben.

Update vom Apple Support.

Nach dem Kontakt mit dem Apple Support besteht das Problem immer noch.

Es wurden alle Einstellungen inkl. Netzwerk zurückgesetzt.

Länder und Sprachen geändert.

Leider kein Erfolg.

Antwort von Apple Support:

An der Stelle handelt es sich, um ein Problem, dass uns bekannt ist und an dem unsere Ingenieure arbeiten. So aktuell kann ich Dir daher leider keine Lösung anbieten, sondern würde ich Dich bitten, das Gerät weiterhin auf dem neusten Stand zu halten.

Ich hoffe jetzt einfach, dass das Problem schnell gelöst wird.

Na toll, das kann doch echt nicht wahr sein!?!

Ich habe heute mein neues iPhone 17 Pro Max abgeholt, komplett eingerichtet und versuche nun schon seit zwei Stunden Apple Intelligence zu laden, ohne Erfolg. im WLAN (600 Mbit) am Stromnetz angeschlossen und alles.

"An der Stelle handelt es sich, um ein Problem, dass uns bekannt ist und an dem unsere Ingenieure arbeiten. So aktuell kann ich Dir daher leider keine Lösung anbieten, sondern würde ich Dich bitten, das Gerät weiterhin auf dem neusten Stand zu halten."

Was für eine komplett nutzlose Antwort.