Hilfe bei Stornierung von Apple Pay Zahlung da die Seite wo bestellt wurde Fake ist

Hallo Michelle,

ich fürchte, da ist über Apple wenig zu machen, denn das Geld fließt ja technisch über deine Kredit- oder Girokarte.

Die folgenden Dinge sollten jedoch umgehend gemacht werden

• Beweise sichern
  • Bildschirmfotos der Webseite machen
  • Emails vom angeblichen Verkäufer sichern
• Strafanzeige stellen
• Die Bank oder den Zahlungsdienstleister kontaktieren. Bei Kredit Kartenunternehmen kannst du innerhalb einer begrenzten Zeit ( ich glaube, 3 Wochen) eine Rückbuchung verlangen. Du müsstest das auch über die Bank initiieren können
• Auf Mails achten, in denen du zur Zahlung aufgefordert wirst. Eventuell werden deine Daten nämlich auch für fremde Bestellungen auf deinen Namen missbraucht.

Das gilt natürlich alles nur, wenn der Shop echt „Fake“ ist.

Im Übrigen ist der übliche Tonfall hier in der Community, die ja nur aus normalen Nutzern, nicht Apple Mitarbeitern, besteht, eher informell. Daher habe ich das „Du“ gewählt. Und die von Dir gewählte formale Anrede ist eher ungewöhnlich.

Viel Erfolg!

Da wird dir niemand helfen können.

Wenn du mit vorautorisierten Zahlungsmitteln bezahlst (Apple Pay, Kreditkarte mit PIN…), kannst du idR auch die Lastschrift nicht zurückholen.

Anders wäre es bei einer Zahlung mit Paypal (mit Käuferschutz). Wenn das der Fall war, wende dich an Paypal und eröffne einen Fall.

Parallel solltest du Strafanzeige gegen den Betreiber der Webseite erstatten.

Du könntest bitte auch die Verbraucherzentrale über diese Seite informieren.