Mein Schwiegervater liegt mit schwerem Schädelhirntrauma im Krankenhaus. Leider hat er sein Code nun mehrere Male falsch eingeben. Nun steht auf dem Display ohne Countdown dass das iPhone nicht verfügbar ist. Kann Apple auf das Handy zugreifen und es wieder so stellen, dass ich den Code eingeben kann?
iPhone 15
Herzlich Willkommen in der deutschsprachigen Support Community. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen.
Wenn dein Schwiegervater den Code nicht mehr weiß, muss das iPhone via Computer wiederhergestellt werden. Hierzu brauchst du einen Computer und die Apple-ID + Passwort. Wenn du deinen iPhone-Code vergessen hast oder dein iPhone deaktiviert ist - Apple Support (DE)
Sollte das auch nicht möglich sein, kann der Support weiterhelfen, wenn die original Rechnung dazu vorliegt:
https://support.apple.com/de-de/iphone 08006645451 für Deutschland (kostenfrei Mo-So 8-19:45 Uhr) Weitere Telefonnummern hier: https://support.apple.com/de-de/HT201232 https://www.apple.com/de/contact/ Alternativ kannst du dir auch die kostenlose Apple Support App aus dem App Store auf dein iPhone/iPad herunterladen, und darüber mit dem Support in Kontakt treten.
Ich wünsche deinem Schwiegervater viel Gesundheit. Beste Grüße und bleib Gesund!
Nein, das ist nicht möglich.
Sind Apple Account und das zugehörige Passwort bekannt, hiernach vorhehen: Wenn die Meldung „iPhone/iPad/Apple Vision Pro nicht verfügbar“ oder der Bildschirm „Sicherheitsaussperren“ angezeigt wird.
Ist das nicht möglich, muss das Gerät zurückgesetzt werden, um es wieder verwenden zu können: Wenn du deinen iPhone-Code vergessen hast oder dein iPhone deaktiviert ist. Dazu ist ein Mac oder PC nötig.
Bitte folge dem Rat von Racerbaer und wende dich mit der Original Rechnung an den Apple Support.
iPhone nicht verfügbar
