iTunes

Hallo maxim130,

bitte wende Dich, wie auf dem Screenshot beschrieben, an den iTunes – Offizieller Apple Support , die hierfür vorgehaltenen spezialisierten Apple Mitarbeiter werden Dir bei deinem Anliegen helfen / entsprechend Auskunft geben können.

Beste Grüße, viel Erfolg und ein frohes Weihnachtsfest 🎄

PS: Bitte beachte, dass wir hier, mit Ausnahme der Apple-Moderatoren, alle normale Nutzer sind, genau wie Du. Unser Ziel ist es, uns gegenseitig bei technischen und anwendungsbezogenen Fragen zu helfen. Dies ist kein offizieller Apple-Support-Kanal.

Hallo maxim130,

ich kann gut nachvollziehen, dass es ärgerlich ist, wenn In‑App-Käufe blockiert werden, obwohl Guthaben vorhanden ist und die Bildschirmzeit nichts einschränkt.

Meist liegt das daran, dass In‑App-Käufe zusätzlich in den Bildschirmzeit-Einstellungen freigegeben werden müssen. Prüfe deshalb unter „Einstellungen > Bildschirmzeit > Beschränkungen“, ob „In‑App-Käufe“ aktiviert ist. Ein Neustart des Geräts oder das Ab- und erneute Anmelden bei Deiner Apple-ID kann helfen, die Berechtigungen zu aktualisieren.

Wenn danach alles korrekt eingestellt ist und die Käufe noch blockiert sind, wende Dich bitte an den Apple Support, damit Deine Apple-ID und Zahlungsinformationen geprüft werden. So stellst Du sicher, dass Roblox wie gewünscht funktioniert.

Beste Grüße & viel Erfolg 🎅

maxim130 schrieb:

Auf den Konto sind 100€ Apple -Guthaben aber Roblox Robux- Käufe sind blockiert ,obwohl Bildschirmzeit erlaubt ist .Bitte in App-Käufe für Roblox freischalten

Du bist hier in einem Userforum und nicht beim offiziellen Apple-Support. Bitte kontaktiere den Support über den Link, den Precognition gepostet hat oder über den Link in der von dir geposteten Nachricht.

Wir können dir hier nicht helfen.