Ich habe das Gerät auf Werkseinstellungen zurückgesetzt und nun startet es nicht mehr. 30 Sekunden stromlos machen hilft nicht. Die Diode am Gerät leuchtet grün aber der Fernseher wird nicht mehr angesteuert. Kann mir jemand helfen, das Problem zu lösen?
Apple TV 4K (3. Generation)
Hallo johann100,
wenn das Apple TV nach einem Werksreset nicht mehr startet und nur die grüne LED leuchtet, liegt das meist an der Kommunikation mit dem Fernseher oder einem fehlgeschlagenen Startvorgang.
Prüfe zunächst diese Punkte:
Apple TV direkt an den Fernseher anschließen, kein AV-Receiver dazwischen, kein HDMI-Switch. HDMI-Kabel auf funktionierend und zertifiziert prüfen. Manchmal genügt ein anderes Kabel oder ein anderer HDMI-Port am TV.
Originalnetzteil verwenden, kein USB-Port am Fernseher. 30 Sekunden trennen ist ok; falls möglich, 10 Minuten stromlos lassen.
Apple TV 4K: Menü- und Home-Taste (TV-Symbol) gleichzeitig ca. 10 Sekunden gedrückt halten, bis die LED blinkt. Danach loslassen und Gerät starten lassen.
Apple TV über USB-C-Kabel (3. Gen. 4K) mit Mac oder PC verbinden. Finder (Mac) oder iTunes (Windows) öffnen → Gerät wird angezeigt → Wiederherstellen auswählen. So wird die Software neu aufgespielt, falls der Werksreset fehlerhaft war.
Wenn all das nichts bringt, wurde möglicherweise die Firmware beschädigt. Dann bleibt wirklich nur der Apple Support bzw. ein autorisierter Service als letzter Schritt.
👉 Technischer Support: 0800 6645 451
Kurz: Prüfe HDMI, Strom, erzwungener Neustart und ggf. Wiederherstellung über Mac/PC. Das löst die meisten Fälle nach einem fehlgeschlagenen Reset.
Beste Grüße & viel Erfolg! 🍀
Hallo johann100,
wenn das Apple TV nach einem Werksreset nicht mehr startet und nur die grüne LED leuchtet, liegt das meist an der Kommunikation mit dem Fernseher oder einem fehlgeschlagenen Startvorgang.
Prüfe zunächst diese Punkte:
Apple TV direkt an den Fernseher anschließen, kein AV-Receiver dazwischen, kein HDMI-Switch. HDMI-Kabel auf funktionierend und zertifiziert prüfen. Manchmal genügt ein anderes Kabel oder ein anderer HDMI-Port am TV.
Originalnetzteil verwenden, kein USB-Port am Fernseher. 30 Sekunden trennen ist ok; falls möglich, 10 Minuten stromlos lassen.
Apple TV 4K: Menü- und Home-Taste (TV-Symbol) gleichzeitig ca. 10 Sekunden gedrückt halten, bis die LED blinkt. Danach loslassen und Gerät starten lassen.
Apple TV über USB-C-Kabel (3. Gen. 4K) mit Mac oder PC verbinden. Finder (Mac) oder iTunes (Windows) öffnen → Gerät wird angezeigt → Wiederherstellen auswählen. So wird die Software neu aufgespielt, falls der Werksreset fehlerhaft war.
Wenn all das nichts bringt, wurde möglicherweise die Firmware beschädigt. Dann bleibt wirklich nur der Apple Support bzw. ein autorisierter Service als letzter Schritt.
👉 Technischer Support: 0800 6645 451
Kurz: Prüfe HDMI, Strom, erzwungener Neustart und ggf. Wiederherstellung über Mac/PC. Das löst die meisten Fälle nach einem fehlgeschlagenen Reset.
Beste Grüße & viel Erfolg! 🍀
Vielen Dank für eure Antworten. Die LED ist nicht grün sondern weiß, da habe ich mich versehen. Am Ende lag es an der HDMI-Verbindung. Nach einmal trennen und neu einstecken läuft wieder alles, obwohl ich die Verbindung beim Werksreset nicht angefasst habe. Vielen Dank und gutes neues Jahr!
Moin johann100,
Die Status-LED leuchtet grün? Ernsthaft?
Das habe ich persönlich so noch nie gesehen, mein Stand war immer, dass die LED nur weißes Licht kann, und sich gegebenenfalls durch Abfolgen von Leuchtsequenzen ausdrückt mit ihrem Problem.
LG
Tobias
Hallo johann100,
danke für die Rückmeldung – klasse, dass sich die Ursache finden ließ 👍
Manchmal sind es tatsächlich die kleinen Dinge wie eine HDMI-Verbindung, die nach einem Reset kurz „hängen bleiben“. Umso besser, dass jetzt wieder alles läuft.
Dir ebenfalls ein gutes neues Jahr und viel Freude mit dem wiederbelebten Gerät! 🎉
Vielleicht wäre es klarer gewesen, Tobi, wenn ich in meiner Antwort die grüne LED ausdrücklich mit „am TV“ ergänzt hätte – so habe ich jedenfalls den TO verstanden. 😉
Liebe Grüße 🍀
Nach Zurücksetzen startet Apple TV 4k nicht mehr
