Hallo,
das Verhalten, das du beschreibst (Ordner sind noch da, aber leer), ist leider ein typisches iCloud-Szenario.
Wichtig zu wissen:
iCloud ist kein Backup, sondern ein Synchronisierungsdienst.
Das bedeutet: Wenn Dateien auf einem deiner verbundenen Geräte gelöscht werden, werden sie auf allen Geräten und auch in iCloud gelöscht. iCloud spiegelt immer nur den aktuellen Zustand, es bewahrt keine historische Kopie auf.
Genau deshalb siehst du jetzt noch die Ordnerstruktur, aber keine Inhalte mehr:
Die Ordner wurden nicht gelöscht, sondern der Inhalt wurde irgendwo entfernt und iCloud hat diese Änderung sauber überall übernommen.
Dass weder in der Wiederherstellung noch im Papierkorb etwas zu finden ist, heißt leider:
Die Daten wurden entweder
- schon vor mehr als 30 Tagen gelöscht oder
- auf einem Gerät gelöscht und danach regulär aus iCloud entfernt.
Was du jetzt noch prüfen solltest:
- icloud.com → Datenwiederherstellung: Dort gibt es nicht nur „Dateien“, sondern auch „iCloud Drive wiederherstellen“ und „Erweiterte Datenwiederherstellung“. Das unbedingt durchgehen.
- Falls du einen Mac nutzt: Time Machine prüfen. Wenn iCloud Drive dort aktiviert war, liegen die Dateien oft noch in lokalen Backups.
- Falls du Windows mit iCloud Drive genutzt hast: Dort wurde oft eine lokale Kopie gehalten – auch das prüfen.
Falls du ein iPhone/iPad-Backup aus der Zeit vor dem Verlust hast:
Theoretisch wären die Dateien dort enthalten, praktisch ist eine selektive Wiederherstellung aber kaum möglich, nur über komplettes Zurücksetzen.
Leider muss man sehr klar sagen:
Ohne ein echtes Backup (Time Machine, externe Festplatte, NAS etc.) sind iCloud-Daten bei so einem Szenario meist endgültig verloren.
Viele Nutzer gehen davon aus, dass iCloud eine Art „Datensafe“ ist. Das ist sie nicht. iCloud ist nur ein Spiegel deiner Geräte. Wenn der Spiegel leer wird, ist auch iCloud leer.
LG, Dutchman