Fehlermeldung „Kommunikation mit der Hilfs-App nicht möglich“

Ich habe aktuell Probleme mit meiner Dateien-App. Ich wollte sowohl aus Goodnotes als auch über Whatsapp ein Dokument in einem bestimmten Ordner speichern. Das war nicht möglich und wurde mit der Fehlermeldung „Kommunikation mit der Hilfs-App nicht möglich“ begründet. Als ich im selben Ordner einen Unterordner erstellt und das Dokument darin gespeichert habe, ging das problemlos. Ich kann es auch nicht wieder in den übergeordneten Ordner zurückverschieben.

iPad sowie Apps sind auf dem neuesten Softwarestand.