iphone 15 Pro Max verdunkelt sich beim Annehmen eines Teleongeprächs

Hallo MacMac,

das ist normales Verhalten und von Apple so vorgesehen.

Beim Annehmen eines Anrufs schaltet das iPhone über den Annäherungssensor das Display ab, sobald es Nähe zu Gesicht, Hand oder einem Objekt erkennt. Das verhindert Fehleingaben mit Wange oder Ohr. Der Bildschirm wird dabei bewusst dunkel und sollte wieder angehen, sobald der Abstand größer wird.

Wenn es sehr früh oder länger abdunkelt, sind das die häufigsten Ursachen, die auch Apple nennt bzw. akzeptiert:

• Schutzglas oder Hülle verdecken den Bereich oberhalb des Lautsprechers (Annäherungssensor). Testweise ohne Zubehör telefonieren.
• Finger oder Hand liegen beim Annehmen oben am Displayrand.
• Schmutz oder Fett im oberen Displaybereich – kurz reinigen.
• In seltenen Fällen reagiert der Sensor nach einem Update etwas empfindlicher; ein Neustart reicht dann meist.

Den Annäherungssensor kann man nicht deaktivieren – das ist eine feste iOS-Sicherheitsfunktion.

Wenn sich das Display auch ohne Nähe zum Gesicht nicht mehr einschaltet, wäre das nicht normal; dann empfiehlt Apple einen Hardware-Check über den Support oder einen Apple Store.

Beste Grüße & viel Erfolg! 🌺

Na dann: Der kostenlose deutsche Support ist unter 0800 6645 451 erreichbar.

Für andere Länder findest du die passenden Rufnummern hier: → Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support 

Beste Grüße & viel Erfolg! 🌺

Sehr gern, MacMac,

und schön, dass sich das Thema für dich geklärt hat. Gleichzeitig wäre es für viele hier hilfreich zu wissen, wodurch sich das Problem letztlich erledigt hat. Mit einer kurzen Rückmeldung könntest du anderen genauso weiterhelfen, wie hier versucht wurde, dich zu unterstützen – auch wenn die Lösungsansätze nicht sofort in die von dir erwartete Richtung gingen.

Beste Grüße 🌺

Kannst du genauer werden?

In welchen Position ist das Handy, wenn es sich verdunkelt... am Ohr, in der Hand?

Annahme über Ohrmuschel und über Lautsprecher... Unterschiede?