Ich war am Einrichten meines neu erhaltenen (14.01.25) MacBook air und habe eine achtstündige Sperre eingefangen. Ich kann nicht telefonieren, da ich stumm bin. Kann mir hier jemand helfen, bitte?
MacBook Air (M4, 2025)
Hallo Lotte227!
Danke, dass Du Deine Frage hier teilst.
Wenn ich Dich richtig verstanden habe, ist Dein neues MacBook Air nach mehreren falschen Passworteingaben vorübergehend gesperrt, und Dir wird eine achtstündige Wartezeit angezeigt. Zusätzlich ist wichtig, dass Du nicht telefonieren kannst, um den Apple Support zu erreichen.
Kurz, korrekt und auf Basis der Apple-Vorgaben:
I. Die angezeigte Wartezeit ist eine automatische Sicherheitsmaßnahme von macOS nach zu vielen Fehlversuchen. Sie lässt sich nicht verkürzen oder umgehen. Bitte warte die Zeit vollständig ab und versuche in dieser Phase keine weitere Anmeldung, da sich die Sperre sonst verlängern kann.
II. Nach Ablauf der Sperre hast Du folgende Möglichkeiten:
👉 Wenn du dein Mac-Anmeldepasswort vergessen hast - Apple Support (DE)
Gut zu wissen: Du erreichst den Apple Support auch ohne Telefon. Über die Apple-Support-Website oder die Apple-Support-App kannst Du Chat- oder schriftlichen Support nutzen. Apple stellt diese barrierefreien Kontaktmöglichkeiten offiziell bereit.
Beste Grüße & viel Erfolg! 🌺
PS: Mir ist die persönliche Rückmeldung und Einschätzung durch Menschen deutlich wichtiger als eine automatische Kennzeichnung durch die Forensoftware als „Höchstrangige Antwort“.
Hallo Lotte227!
Danke, dass Du Deine Frage hier teilst.
Wenn ich Dich richtig verstanden habe, ist Dein neues MacBook Air nach mehreren falschen Passworteingaben vorübergehend gesperrt, und Dir wird eine achtstündige Wartezeit angezeigt. Zusätzlich ist wichtig, dass Du nicht telefonieren kannst, um den Apple Support zu erreichen.
Kurz, korrekt und auf Basis der Apple-Vorgaben:
I. Die angezeigte Wartezeit ist eine automatische Sicherheitsmaßnahme von macOS nach zu vielen Fehlversuchen. Sie lässt sich nicht verkürzen oder umgehen. Bitte warte die Zeit vollständig ab und versuche in dieser Phase keine weitere Anmeldung, da sich die Sperre sonst verlängern kann.
II. Nach Ablauf der Sperre hast Du folgende Möglichkeiten:
👉 Wenn du dein Mac-Anmeldepasswort vergessen hast - Apple Support (DE)
Gut zu wissen: Du erreichst den Apple Support auch ohne Telefon. Über die Apple-Support-Website oder die Apple-Support-App kannst Du Chat- oder schriftlichen Support nutzen. Apple stellt diese barrierefreien Kontaktmöglichkeiten offiziell bereit.
Beste Grüße & viel Erfolg! 🌺
PS: Mir ist die persönliche Rückmeldung und Einschätzung durch Menschen deutlich wichtiger als eine automatische Kennzeichnung durch die Forensoftware als „Höchstrangige Antwort“.
Hallo lotte227,
vielen Dank für deine Rückmeldung und deine offenen Worte – umso schöner, dass sich für dich ein gangbarer Weg mit Apple ergibt.
Zu deiner Frage: Nein, ein Neustart ist nicht zwingend erforderlich, nachdem die Sperrzeit abgelaufen ist. In der Regel reicht es, die Wartezeit vollständig abzuwarten und danach das Passwort ganz normal einzugeben.
Ein Neustart kann helfen, wenn sich das System „verhakt“ hat oder die Eingabe danach nicht akzeptiert wird, ist aber eher eine optionale Maßnahme, kein Muss.
Wenn es ohne Neustart funktioniert, ist das völlig in Ordnung. Falls nicht, ist ein kurzer Neustart der einfachste zusätzliche Schritt.
Gut, dass du so genau nachfragst – und danke für dein Vertrauen.
👉 https://www.signtime.apple/de-DE/applecare/dgs
Ich wünsche dir ebenfalls ein schönes Wochenende. 🌺
Hallo PreCognition
vielen Dank für die Antwort und ja, du hast mich richtig verstanden und es ist erfreulich, dass es doch eine Möglichkeit gibt, als Stumme (richtiger wäre Stimmlose, denn ich konnte ja mal sprechen) mit Apple zu kommunizieren.
Ich habe die Anleitung mit Abwarten gelesen und bin nur in einem Punkt unsicher, muss ich wirklich nach Ablauf der Sperrzeit vor dem Eingeben des Passwortes einen Neustart ausführen?
Danke, wenn ich auch da noch eine Antwort erhalte (ich weiss das wirklich sehr zu schätzen)!
Liebe Grüsse und schönes Wochenende!
Hallo Precognition
so freundlich, dass du nochmal geantwortet hast. Vielen Dank auch dafür! Ich wünsche dir einen schönen Abend und dass ich demnächst selbständig n möge (bin Ende dieses Jahres 77 .-))
Peace, Lptte227
Hallo Lotte227
vielen Dank für Deine lieben Worte – das freut mich sehr!
Ich wünsche Dir ebenfalls einen schönen Abend und alles Gute für die Zeit mit Deinem Mac. 🌺
Lotte227 MacBook nach mehreren (vielen) falschen Passwortversuchen gesperrt. Hilfe bitte!
