Erstattung

Du bist an der falschen Stelle - nämlich in einem Userforum. Wir können hier nichts für dich tun.

Rückerstattungen kannst du hier reportaproblem.apple.com beantragen (Eine Rückerstattung für Apps oder Inhalte anfordern, die bei Apple gekauft wurden - Apple Support (DE)).

Hallo elmir80

Du kannst den aktuellen Stand deiner Rückerstattung hier einsehen: https://reportaproblem.apple.com

In der Regel dauert die Bearbeitung einige Tage, und danach kann es noch einige Tage dauern, bis der Betrag deiner Zahlungsmethode gutgeschrieben wird. Weitere Informationen zum Überprüfen des Rückerstattungsstatus für bei Apple gekaufte Apps oder Inhalte findest du im Apple Support (DE): Den Status einer Rückerstattung für bei Apple gekaufte Apps oder Inhalte überprüfen.

Gemäß dem Support-Text gibt es unterschiedliche Bearbeitungszeiten je nach Zahlungsmethode:

• Store-Guthaben: Es kann bis zu 48 Stunden dauern, bis die Rückerstattung im Saldo deines Apple Accounts angezeigt wird.
• Abrechnung über die Handyrechnung: Die Anzeige auf deiner Rechnung kann bis zu 60 Tage dauern. Die Bearbeitungszeit kann auch vom Mobilfunkanbieter abhängen. Bei Unsicherheiten kannst du dich direkt bei deinem Mobilfunkanbieter nach dem Status der Bearbeitung erkundigen.
• Alle anderen Zahlungsmethoden: Es kann bis zu 30 Tage dauern, bis die Rückerstattung auf deinem Kontoauszug erscheint. Solltest du die Rückerstattung nach 30 Tagen noch nicht erhalten haben, empfehle ich, dein Finanzinstitut zu kontaktieren.

Beste Grüße & viel Erfolg! 🌺

Bitte poste hier keine persönlichen Daten !

Wir sind hier alle nur User wie du und können dir nicht helfen. Setze dich bitte telefonisch mit dem Support in Verbindung, für Österreich geht das unter Tel. 0800 220325.

Allerdings solltest du dir nicht wirklich grosse Hoffnung machen. Die Antwort ist eindeutig.

Ich versteh nicht, was du nicht an „Diese Entscheidung ist endgültig“ verstehst??

Das Geld kriegst du nicht wieder, sieh es als Lehrgeld.