Angebliches Rechnungsproblem mit meiner Zahlungsmethode für Apple Music. Ich soll Zahlungsdaten aktualisieren

Hallo,

ich gehe davon aus, dass es sich sehr wahrscheinlich um eine Phishing-Nachricht handelt. Apple fordert Zahlungsdaten nicht per unspezifischer Mail mit Link an. Klick nichts in der Nachricht an, vor allem, gib keine Daten über den hinterlegten link ein!

Prüf stattdessen direkt auf deinem Gerät:

Einstellungen → [dein Name] → Zahlung & Versand

und unter Einstellungen → [dein Name] → Abonnements → Apple Music.

Wenn dort kein Problem angezeigt wird, ist die Mail Betrug und kann gelöscht werden.

Verdächtige Mails kannst du an reportphishing@apple.com weiterleiten.

LG, Dutchman

Das ist eindeutig eine Phishing-Mail. Weder die Überschrift „Rechnungsproblem“ noch die Grussformel entsprechen den bei Apple verwendeten. Dass die Mail „recht echt“ aussieht, liegt in der Natur der Dinge und ist genau so gewollt.

Die Überprüfung der Absenderadresse wird das bestätigen.

Löschen und vergessen.

Wer‘s genau wissen möchte, sollte seinen Account direkt und ohne Umwege über Links überprüfen.

Hallo ejsApfel,

bitte achte auf deinen Datenschutz – du schreibst hier in einem öffentlich zugänglichen Nutzerforum und nicht direkt mit dem Apple Support. 

Persönliche oder sensible Daten solltest du daher nicht posten.

Hilfreiche offizielle Hinweise dazu findest du hier:

👉 So erkennst du Phishing-E-Mails, die angeblich von Apple stammen – offizielle Hinweise und Tipps!

Beste Grüße & viel Erfolg! 🌺 

Hallo ejsApfel

Danke für deine Rückmeldung! Es ist gut, dass du darauf achtest, keine sensiblen Daten zu teilen, und dass der Link nicht genutzt wurde – so bist du schon auf der sicheren Seite. 😊

Bezüglich des Apple Supports: Ja, ein direkter Kontakt ist möglich, und Apple bietet dafür mehrere Wege an, auch für Nutzer, die nicht so erfahren sind. Am einfachsten geht es über die Support-App auf iPhone oder iPad, über die du Chat oder Telefonkontakt auswählen kannst, oder über die Webseite support.apple.com.

Dort wählst du dein Gerät und das Problem aus, und Apple führt dich Schritt für Schritt zu den Kontaktmöglichkeiten. So bekommst du unkompliziert Hilfe, ohne dich unsicher fühlen zu müssen.

Beste Grüße & viel Erfolg! 🌺

Bitte überprüfe deine Zahlungsmethode:

Einstellungen - dein Name - Zahlung und Versand, taucht diese Nachricht hier auf?

Passen die Zahlungsmethoden? Dann passt alles und du kannst beruhigt sein.

Übrigens passiert auch nichts, sollte das Abo warum auch immer unterbrochen werden, nach einer erneuten Abonnierung innerhalb eines überschaubaren Zeitraumes (bis zu 6 Monaten hatte ich das getestet) stehen alle Playlist usw. wieder zur Verfügung.

Wenn ich mir die Mail so ansehe, dann sieht die recht echt auf. Der Kontakt nutzt das richtige Icon, persönliche Ansprache und (wahrscheinlich) richtiges Produkt. Dass Apple Links verschickt, weiß jeder der einmal etwas bei Apple bestellt hat.

Natürlich sollte man immer über die Webseite, die Information überprüfen und keine Links in Mails anklicken.

Es war ein Hinweis an Dich, da die Mail eben nicht den üblichen Merkmalen eine Phishing Mail entspricht. Persönliche Anrede, korrektes Icon, korrektes Produkt. Wobei bei Apple Mails die persönliche Anrede bereits ein Anzeichen für eine nicht legitime Mail ist, da Apple auf diese zumindest bei Rechnungen vom iTunes Store, Bestell- und Sornierungsbestätigungen verzichtet.

Hallo Corona0769,

es wäre sinnvoll, wenn du dem TO deine Einschätzung schreibst, nicht mir.

Meine Einschätzung habe ich dem TO gegeben, an der ich auch weiterhin festhalte. Den sicheren Weg, um heraus zu finden, ob es tatsächlich ein Problem mit der Zahlung gibt, habe ich dem TO geschrieben. Wer letztlich auf links in Emails klickt, um sensible Daten zu korrigieren, läuft zwangsläufig Gefahr, auf Phishing hereinzufallen.

LG, Dutchman

Corona0769 schrieb:

Es war ein Hinweis an Dich, da die Mail eben nicht den üblichen Merkmalen eine Phishing Mail entspricht. Persönliche Anrede, korrektes Icon, korrektes Produkt. Wobei bei Apple Mails die persönliche Anrede bereits ein Anzeichen für eine nicht legitime Mail ist, da Apple auf diese zumindest bei Rechnungen vom iTunes Store, Bestell- und Sornierungsbestätigungen verzichtet.

Hallo Corona0769,

wie meinem Post klar zu entnehmen ist, schätze ich die Situation anders ein. Wenn du dem TO wirklich helfen willst, musst du deine Antwort an den TO adressieren, nicht an mich.

LG, Dutchman