Upgrade – Angebot via Zinia nicht eingehalten

Guten Tag,

Ich wollte mich mal darüber informieren, ob auch noch andere Personen davon betroffen waren, dass das viel versprochene Zinia Upgrade Angebot bei einem Abschluss von 24 Monaten nicht eingehalten wurde. Es wird versprochen, dass 50 % nach einem Jahr erstattet werden, solange das iPhone voll funktionstüchtig und keine Schäden aufzeigt.

Leider habe ich heute genau das Gegenteil erfahren, was mich nach zehn Jahren User ehrlich zweifeln lässt, ob Apple noch das richtige für mich ist. Ein Trade-In Wert wird einfach runter rasiert auf 670 statt 906 € ohne wirkliche Begründung das hat nichts mit Kundenzufriedenheit oder Angebotsstellung zu tun.

Im Store sowie im Support wird man einfach nur mit unnötigen Aussagen getröstet, um einfach nur Kohle ab zu kassieren und das ist schade, wie man so die Entwicklung von Apple sieht und man als einzelner Nutzer einfach nur eine Nummer ist ohne Bedeutung.

Es ist jetzt scheinbar die einzige Lösung, sich von dem neuen Gerät zu trennen, das alte wurde ja in Zahlung gegeben und sucht sich einen neuen Anbieter. Oder gibt es da noch andere Varianten?

VG