25.31 euro von meinem compte ausgezogen
Ich weiß nicht, wofür mir dieser Betrag berechnet wurde.
Ich habe kein aktives Abo und bitte Sie, die Rechnung zu überprüfen und mir den Betrag zu erstatten.
was ist die losung damit kriege ich die betrag wieder
iPhone 14 Pro Max
Hallo alaeddine,
der Betrag wurde sehr wahrscheinlich korrekt von Apple abgebucht, auch wenn du aktuell kein aktives Abo siehst. In der Praxis handelt es sich fast immer um einen App-Kauf, In-App-Kauf oder ein abgelaufenes Probeabo, das automatisch kostenpflichtig wurde. Apple bucht solche Beträge gesammelt ab, daher ist der Verwendungszweck oft unklar.
So gehst du richtig vor, um das zu klären und ggf. dein Geld zurückzubekommen:
Öffne auf deinem iPhone Einstellungen → [dein Name] → Medien & Käufe → Account anzeigen → Käufe. Dort findest du alle Belastungen nach Datum und Betrag. Auch einmalige Käufe tauchen dort auf, selbst wenn kein Abo aktiv ist.
Wenn du den Kauf nicht bewusst getätigt hast, beantragst du die Rückerstattung direkt bei Apple über via reportaproblem.apple.com. Melde dich mit deiner Apple-ID an, wähle den entsprechenden Betrag aus und tippe auf „Rückerstattung anfordern“. Das ist der offizielle und schnellste Weg. Apple entscheidet in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden, bei nachvollziehbaren Fehlkäufen wird oft erstattet.
Falls du den Betrag dort nicht findest, prüfe bitte, ob eventuell eine andere Apple-ID verwendet wurde (z. B. Familienfreigabe) oder ob die Abbuchung ganz frisch ist und noch nicht im Verlauf erscheint. In dem Fall hilft nur der Apple Support, da nur Apple selbst nachvollziehen kann, wofür „APPLE.COM/BILL“ belastet wurde.
Der kostenlose deutsche Support ist unter 0800 6645 451 erreichbar. Für andere Länder findest du die passenden Rufnummern hier: → Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support
Vereinfacht gesagt: Erst im Kaufverlauf nachsehen, dann über reportaproblem.apple.com die Rückerstattung beantragen. Das ist der von Apple vorgesehene und verlässlich funktionierende Weg, um den Betrag zurückzubekommen.
In short: First check your purchase history, then request a refund via reportaproblem.apple.com. This is the official Apple process and the most reliable way to get your money back.
Beste Grüße & viel Erfolg! 🌺
Hallo alaeddine,
der Betrag wurde sehr wahrscheinlich korrekt von Apple abgebucht, auch wenn du aktuell kein aktives Abo siehst. In der Praxis handelt es sich fast immer um einen App-Kauf, In-App-Kauf oder ein abgelaufenes Probeabo, das automatisch kostenpflichtig wurde. Apple bucht solche Beträge gesammelt ab, daher ist der Verwendungszweck oft unklar.
So gehst du richtig vor, um das zu klären und ggf. dein Geld zurückzubekommen:
Öffne auf deinem iPhone Einstellungen → [dein Name] → Medien & Käufe → Account anzeigen → Käufe. Dort findest du alle Belastungen nach Datum und Betrag. Auch einmalige Käufe tauchen dort auf, selbst wenn kein Abo aktiv ist.
Wenn du den Kauf nicht bewusst getätigt hast, beantragst du die Rückerstattung direkt bei Apple über via reportaproblem.apple.com. Melde dich mit deiner Apple-ID an, wähle den entsprechenden Betrag aus und tippe auf „Rückerstattung anfordern“. Das ist der offizielle und schnellste Weg. Apple entscheidet in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden, bei nachvollziehbaren Fehlkäufen wird oft erstattet.
Falls du den Betrag dort nicht findest, prüfe bitte, ob eventuell eine andere Apple-ID verwendet wurde (z. B. Familienfreigabe) oder ob die Abbuchung ganz frisch ist und noch nicht im Verlauf erscheint. In dem Fall hilft nur der Apple Support, da nur Apple selbst nachvollziehen kann, wofür „APPLE.COM/BILL“ belastet wurde.
Der kostenlose deutsche Support ist unter 0800 6645 451 erreichbar. Für andere Länder findest du die passenden Rufnummern hier: → Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support
Vereinfacht gesagt: Erst im Kaufverlauf nachsehen, dann über reportaproblem.apple.com die Rückerstattung beantragen. Das ist der von Apple vorgesehene und verlässlich funktionierende Weg, um den Betrag zurückzubekommen.
In short: First check your purchase history, then request a refund via reportaproblem.apple.com. This is the official Apple process and the most reliable way to get your money back.
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Schau auch gerne in meinen Benutzer-Tipp vorbei.
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Falsch geld ausgezogen
