Direkt Support erhalten - Netzwerkdrucker

Hallo sk07,

deine Beschreibung passt sehr gut zu einem Problem, das typischerweise im Zusammenspiel von WLAN-Netzwerk, Energiesparfunktionen des Druckers und der AirPrint-Erkennung auftreten kann – weniger zu einem reinen Defekt des Druckers selbst.

AirPrint-Drucker müssen sich im selben Netzwerk befinden und dort über sogenannte Bonjour-/mDNS-Dienste automatisch gefunden werden. Apple weist darauf hin, dass Drucker und Apple-Geräte dafür im gleichen WLAN sein müssen und die automatische Netzwerkerkennung aktiv sein muss. Wenn ein Gerät in den Ruhezustand geht oder das Netzwerk diese Dienste blockiert, kann es passieren, dass der Drucker zwar noch angezeigt wird, aber nicht mehr erreichbar ist oder Druckaufträge fehlschlagen.

👉 Überprüfe den Status eines Druckers oder Druckauftrags im Dock auf dem Mac - Apple Support (DE)

👉 Das ist zu tun, wenn der Mac nicht mehr druckt - Macwelt

Dass der Drucker nach dem Aufwachen zwar sichtbar bleibt, aber nicht mehr reagiert, deutet häufig darauf hin, dass der Drucker seine Netzwerkverbindung nicht korrekt wiederherstellt oder dass Router- bzw. WLAN-Einstellungen (z. B. Energiesparfunktionen, Netztrennung oder Multicast-Filter) die Kommunikation stören. Auch Firmware- oder Treiberprobleme können laut Apple dazu führen, dass Drucker nicht reagieren oder erneut hinzugefügt werden müssen.

Du kannst deshalb einige Punkte prüfen:

• Kontrollieren, ob Drucker und Apple-Geräte wirklich im gleichen WLAN arbeiten
• Prüfen, ob der Drucker Energiespar- oder Tiefschlafmodi nutzt und diese testweise deaktivieren
• Sicherstellen, dass Router-Funktionen wie Client-Isolation oder Multicast-Blockierung nicht aktiv sind
• Firmware des Druckers sowie macOS/iOS auf aktuelle Versionen prüfen
• Den Drucker testweise über „+ Drucker hinzufügen“ neu einrichten oder – falls verfügbar – die Hersteller-App verwenden

Wenn das Problem erst seit einem Systemupdate besteht, kann zusätzlich ein Zurücksetzen des Drucksystems unter macOS helfen, da dabei Druckwarteschlangen und Konfigurationen neu aufgebaut werden.

Falls du direkten Support möchtest, kannst du dich jederzeit an den Apple Support wenden. Dort kann dein Setup gemeinsam analysiert werden, auch per Fernunterstützung:

👉 Kontakt – Offizieller Apple Support (DE)

Gerade bei komplexen Netzwerk- oder AirPrint-Konstellationen ist das oft der schnellste Weg zur Ursachenanalyse.

Viele Grüße & viel Erfolg 🌺

Langer Text, aber die entscheidenden Informationen fehlen: um welche(n) Drucker geht es eigentlich ?

Kontaktoptionen zum Support findest du hier: Apple Support kontaktieren - Apple Support (DE) (Telefonnummer ganz unten).

Für den PIXMA T3750i bietet Canon aktuell keine Treiber/Unterstützung für macOS an.

Nutzt ihr VPN-Dienste ?

Hast du auf dem Mac mit Tahoe schon mal die Einstellungen der Firewall überprüft ? Werden evtl. Druckerdienste blockiert ?

Wie ist der Drucker auf dem Mini installiert ? Mit Treiber (wenn ja, mit welchem ?) oder als Airprint-Gerät ?

Ich habe mir auch überlegt, um welchen Drucker es sich handelt?

Ich hatte mir neulich ebenfalls einen neuen Drucker gekauft (der günstigste den ich finden konnte war ein Canon). Da wir inzwischen - so wie ihr auch - nur noch sehr selten Dokumente ausdrucken reicht dieser völlig aus.

Er verbindet sich problemlos mit allen Geräten über das WLAN.

Ich würde - bei sonst funktionierenden Geräten - eher von einem Drucker-Problem ausgehen.

Entsprechend würde ich:

1. die Gebrauchsanweisung des Druckers überfliegen und
2. den Support dort kontaktieren.