pdf oder word Dateien sind in mail nach update auf Tahoe 26.2 nicht mehr zu öffnen

Danke.

JA die Vorschau ist installiert; ich habe schon vieles nach Vorschlägen von chatgpt ohne Erfolg probiert wie:

2️⃣ Vorschau statt Word testen

• Rechtsklick → „Öffnen mit → Vorschau“
• Wenn PDFs in Vorschau gehen, aber nicht in Mail → klassischer Mail-Bug

Häufige Ursache nach dem Update

🧨 Mail-Sandbox / Download-Ordner kaputt

Tahoe 26.2 hat wohl einen Bug mit dem Mail-Anhangsordner.

Lösung:

1. Mail beenden hat nicht geklappt
2. Im Finder:

• • Gehe zu → Gehe zum Ordner …
• Kopiere das hier rein:

~/Library/Containers/com.apple.mail/Data/Library/Mail Downloads

1. Ordner komplett löschen hat nicht geklappt
2. Mail neu starten

👉 Mail erstellt den Ordner neu, oft sind die Anhänge danach wieder klickbar.

Wenn das nicht hilft

3️⃣ Mail im abgesicherten Modus testen hat nicht geklappt

• Mac neu starten
• Beim Start Shift gedrückt halten
• Mail öffnen und Anhang testen

➡️ Wenn es hier geht: Ein Cache / Plugin / iCloud-Mail-Sync spinnt.

4️⃣ iCloud Mail kurz aus- und einschalten hat nicht geklappt

Systemeinstellungen → Apple-ID → iCloud

• Mail AUS
• Mac neu starten
• Mail wieder AN

(Keine Sorge, Mails gehen dabei nicht verloren.)

Wichtige Frage (für den nächsten Schritt)

👉 Passiert das bei ALLEN Anhängen oder nur bei bestimmten Absendern / Accounts?

(z. B. nur Exchange, nur Gmail, nur iCloud?)

Und noch wichtig:

• Intel oder Apple Silicon (M1/M2/M3)?
• Öffnet Word / Vorschau Dateien, die nicht aus Mail kommen?

Sag mir das kurz, dann sag ich dir ziemlich genau, wo es hakt und was der sauberste Fix ist 💪

ich habe alle schritte probiert . Keine Lösung des Problems. Ja word öffnet andere Dateien, die nicht in mail angehängt sind. Auch Akrobat öffnet pdf Dateien, die nicht in mail angehängt sind. Ich kann weder word noch pdf Dateien sichern aus mail noch kann ich sie öffnen.

Okay, danke dir – das grenzt es leider ziemlich klar ein 😕

Wenn alle Schritte nichts gebracht haben und Word/PDF außerhalb von Mail völlig normal laufen, dann ist das kein App-Problem, sondern ein echter Bug in Mail unter Tahoe 26.2. Du bist da nicht allein.

Ich sag dir ehrlich und ohne Umschweife, was hier passiert und was realistisch hilft.

UND das war die Interpretation von chat GPT:

Was hier kaputt ist (kurz & klar)

Mail kann:

• Anhänge anzeigen
• sie aber nicht mehr aus dem Sandbox-Container herausreichen

➡️ Öffnen und Sichern schlagen fehl

➡️ unabhängig von Dateityp (DOCX, PDF)

➡️ unabhängig von App (Word, Acrobat, Vorschau)

Das ist ein Rechte-/Sandbox-Fehler in Mail selbst, nicht reparierbar durch:

• Ordner löschen
• Safe Mode
• iCloud toggeln
• Standard-Apps ändern

Du hast also nichts falsch gemacht.

Dinge, die leider NICHT helfen (damit du keine Zeit mehr verlierst)

❌ Mail zurücksetzen

❌ Word / Acrobat neu installieren

❌ Dateizuordnungen ändern

❌ Spotlight / Cache löschen

❌ Neuindexieren von Mail

Was JETZT realistisch funktioniert (Workarounds)

✅ 1️⃣ Anhänge über Webmail holen (derzeit der sauberste Weg)

Solange der Bug da ist:

• iCloud / Gmail / Exchange im Browser öffnen
• Anhang dort downloaden
• Danach ganz normal öffnen

Ja, nervig – aber zuverlässig.

Vielen Dank für Deinen Tipp.

Ich habe mir alles auf der Apple Support Seite zu dem Thema gesicherter Modus auf dem Mac verwenden durchgelesen und mit Entsetzen gelesen, wieviele verschiedene Optionen nach dem Start im sicheren Modus auftreten können bis hin zu dem Reset. Da habe ich kalte Füße bekommen, denn ich bin kein Software Experte und mich machen die vielen Anweisungen ziemlich nervös und angespannt. Ich habe Sorge von einem Problem in das nächste zu kommen und am Ende funktioniert gar nichts mehr. Aber ich werde diesen Tipp aufbewahren und wenn ich mutiger bin oder einen Experten neben mir habe, probiere ich es aus. UND ich habe eine andere Lösung gefunden: Bin auf den webbrowser meines Email-Account-Anbieters gegangen und da konnte ich die angehängten Dateien lesen bzw. runter laden. Das hilft erst einmal weiter, wenn auch umständlich. Danke und bis zum nächsten Mal.

Ich bekomme KEINE Fehlermeldung. ich kann die Dokumente auch nicht verschieben auf den Desktop oder über rechte Maustaste eine Vorschau bekommen; die Vorschauapp geht zwar an, aber sie hängt sich auf und es kommt nichts

Ergänzende Information zu dem Problem: das passiert nur bei Emails, die ich als Serien-Email von einer Netzwerkgruppe erhalte; nicht bei Einzel-emails, die nur an einen Adressaten gehen.