Probleme mit Benutzer(Mac reagiert nicht und Telefonieren ist schwierig)

Hallo liebe community,

Seit einigen Tagen hab ich komische Probleme auf meinem MacBook Air.

Zuerst ist mir aufgefallen, dass wenn ich telefoniere, ein starkes Rauschen bei der Person, mit der ich telefoniere zuhören ist, was vorher nicht da war.

Dann passiert es ständig, wenn ich mit drei Fingern auf den Trackpad hoch wische, der Cursor sich automatisch ruckartig hoch bewegt. Das passiert in jeder Situation, wenn ich die Fenster öffnen will.

Ich habe einiges ausprobiert und mir ist aufgefallen, wenn ich einen neuen Benutzer anlege. Dann verschwinden diese Probleme. Die Person, mit der ich telefoniere, versteht mich dann glasklar und auch das Problem mit dem Cursor ist verschwunden.

Eine Diagnose habe ich auch durchgeführt und es scheint alles in Ordnung zu sein.

Hat jemand von euch ähnliche Erfahrung gemacht und kann mir helfen? Was muss ich tun?

Vielen Dank für die Hilfe!