PDF Anhänge lassen sich aus der email Anhang nicht laden

Ich bin da nicht so bewandert, aber hier noch mal die Erklärung: E-Mails, die über mein iPhone und iPad über den Provider meines Anbieters, Datel Dessau, über die Mail App ankommen, dort lassen sich Anhänge nicht laden und nicht öffnen, auch nicht irgendwo hinleiten oder abspeichern usw. Nehme ich meinen Laptop, nicht Apple oder iOS, gehe in mein Postfach von meinem Anbieter, dort können die Anhänge problemlos geöffnet werden. Leite ich hiervon (Laptop) die E-Mail wiederum an mich selbst weiter und möchte den pdf-Anhang über das iPad oder iPhone öffnen, so kann ich diesen plötzlich öffnen.

Das Problem besteht, seitdem die erste iOS Version 26 installiert wurde. Vorher ging alles problemlos. Den Apple Support habe ich schon mehrmals kontaktiert und wir haben alles mögliche ausprobiert, bisher alles ohne Erfolg. Die letzte Möglichkeit, dass iPhone komplett zurückzusetzen und alles vollkommen neu installieren, das war die letzte Antwort. Das glaube ich aber nicht, das wäre ja mit dem iPad genauso und im Netz habe ich schon mehrfach davon gelesen, dass es bei anderen auch so ist. Das komplette Reset habe ich nun noch nicht vorgenommen.

Vom iPhone oder iPad kann ich keine Mail mit dem Anhang weiterleiten…..

Es kommt die Meldung, Anhang konnte nicht geladen werden … trotzdem erstellen …

Heisst, die email könnte ich weiterleiten, aber nur „ohne dem Anhang“, also der PDF-Datei.

Ich kann nur meinen Laptop anschmeissen, mich in mein Postfach einloggen und dort meine mails einsehen und dort lassen sich die Anhänge öffnen (Windows).

Absender haben nichts gemeinsam.

Speicher ist noch ausreichend vorhanden, VPN wird nicht benutzt. Als Provider habe ich unseren städtischen Anbieter, Datel Dessau. Auch diesen hatte ich schon einmal kontaktiert, sie können kein Problem feststellen. Logge ich mich über den Laptop in mein Postfach ein, lassen sich die Anhänge öffnen. Leite ich eine E-Mail von meinem Laptop mit einem pdf-Anhang wiederum an mein iPhone, so lässt sich auch der pdf-Anhang öffnen.

Das alles ist jedoch erst passiert, seitdem auf iOS 26 das Update runtergeladen wurde. Vorher ging auf allen Geräten alles problemlos.

Überall gleich und auch bei mobiler Datenverbindung. Vielleicht auch wichtig: auf dem iPad von meinem Mann funktioniert alles, allerdings ist dort iOS 17.7.10 aktuell drauf.

Wie gesagt, vor ios 26 funktionierte bei mir auch alles, iPhone und auch iPad.

Nein, das glaube ich nicht. Alle E-Mails mit Anhängen lassen sich problemlos öffnen, wenn ich in mein Mailfach über den Laptop gehe, Windows. Muss also explizit mit Apple zu tun haben und den Geräten. Irgendwelche Einstellungen oder Schnittstellen müssen nicht funktionieren seit iOS 26. Vorher ging alles problemlos.

Man kann mit dem Anhang gar nichts machen, nicht sichern, nicht weiterleiten oder irgendwo anders öffnen. Neustart funktioniert auch nicht, immer das gleiche. Auch die Mail App hab ich neu installiert und den Account gelöscht und neu eingerichtet. Alles erfolglos.

Es ist bei allen E-Mails das gleiche. Anhänge lassen sich alle nicht mehr öffnen. Es sind ganz normale Anhänge, wie zum Beispiel eine Rechnung oder Flugtickets. Es sind keine großen Anhänger. Es nervt einfach, bin ich unterwegs, kann ich nichts mehr öffnen. Mit dem Laptop funktioniert es. Mit iPhone und iPad nicht mehr.