MacBook Pro 16" M5 Pro wird nach Aufnahme im Configuration Manager fehlerhaft in den Recovery-Modus versetzt

Hallo zusammen,

ich habe seit Kurzem ein Problem mit einem MacBook Pro 16" mit M5 Pro, 48 GB RAM und 1 TB Speicher.

Nach der Aufnahme in den Configuration Manager erscheint auf dem Mac eine Fehlermeldung, dass ein Fehler aufgetreten sei. Danach muss das MacBook ausgeschaltet werden, um fortzufahren. In der App wird das Gerät allerdings weiterhin als aufgenommen angezeigt.

Anschließend startet der Mac im Recovery-Modus und verlangt, dass man sich mit WLAN oder LAN verbindet. Das Problem dabei ist, dass das WLAN-Symbol oben rechts nicht angezeigt wird, auch nicht nach dem Neuladen der Einstellungen. Erst wenn das Gerät per LAN-Kabel verbunden wird, kann der Vorgang fortgesetzt werden.

Zusätzlich ist es bei uns im Unternehmen ein weiteres Problem, dass das MacBook dafür eigentlich mit nach Hause genommen werden muss, weil wir es hier vor Ort nicht anschließen können, solange es noch nicht freigeschaltet ist.

Das ist jetzt bereits zum zweiten Mal bei genau derselben Konfiguration passiert. Bei anderen Geräten tritt das Problem teilweise auch auf, dort wird das WLAN-Symbol jedoch angezeigt. Nur bei diesem MacBook Pro 16" M5 Pro mit 48 GB und 1 TB fehlt es jedes Mal.

Hat jemand dieses Verhalten schon einmal beobachtet oder eine Lösung dafür gefunden?

Vielen Dank im Voraus.