Hallo gita,
vielen Dank für Deinen Beitrag und Deine Frage in der Apple Support Community.
Wenn ich Dich richtig verstanden habe, hast Du genug Apple-ID-Guthaben, möchtest damit iCloud+ bezahlen, bekommst aber trotzdem die Meldung, dass eine Zahlung über ein Konto erfolgen soll und Dein Speicher ist bereits voll.
Grundsätzlich ist es so, dass Apple-Guthaben normalerweise automatisch für iCloud+ genutzt wird. Wenn das hier trotzdem nicht klappt, liegt das meist nicht am Guthaben selbst, sondern an einer Blockade im Zahlungsprozess der Apple-ID – zum Beispiel durch eine frühere fehlgeschlagene Zahlung oder weil das System aus Sicherheitsgründen eine zusätzliche Zahlungsmethode verlangt.
👉 Was kannst du mit deiner Apple Gift Card oder deinem Apple Account-Guthaben kaufen? - Apple Support (DE)
Du könntest einmal in den Einstellungen unter Apple-ID → Zahlungsmethoden prüfen, ob sich dort noch eine gültige Zahlungsmethode hinzufügen lässt. Auch wenn sie nicht aktiv belastet wird, hilft das oft, die iCloud-Freischaltung wieder anzustoßen.
Falls das nicht möglich ist, kann nur der Apple Support unter der kostenfreie Supportnummer 0800 6645 451 (Deutschland) direkt im Account prüfen, warum die Zahlung blockiert wird und die Sperre aufheben.
Hier kannst Du die Telefonnummer für ein anderes Land auswählen:
👉 Apple Support kontaktieren - Apple Support (DE)
Gut gemacht, dass Du schon so viel Guthaben organisiert hast und die Ursache systematisch eingrenzt – das ist in so einer Situation wirklich nicht selbstverständlich.
Hoffe, das hilft Dir weiter! Wenn noch etwas unklar ist, sag gern Bescheid.
Beste Grüße & viel Erfolg 🌺
