Meine Bilder wurden gelöscht

Hallo sude49,

bevor Du weitere Dinge löschst oder Einstellungen änderst, würde ich zuerst unterscheiden, ob die Fotos wirklich gelöscht sind oder ob iCloud-Fotos gerade nicht vollständig synchronisiert bzw. angezeigt wird.

I. Status in der Fotos-App prüfen

Öffne bitte die Fotos-App auf dem iPhone, gehe zu „Sammlungen“ und schau oben rechts auf den Synchronisationsstatus. Dort kann zum Beispiel stehen, ob die Synchronisierung pausiert ist, ob Speicher fehlt oder ob noch synchronisiert wird.

Diese Meldung wäre wichtig, weil sie zeigt, ob die Mediathek noch arbeitet oder ob ein konkretes iCloud-Problem angezeigt wird.

II. iCloud.com genau beobachten

Wenn Du auf iCloud.com noch Fotos oder Videos siehst, sie sich aber nicht öffnen lassen, ist das ein wichtiger Unterschied zu „alles gelöscht“. Dann wäre hilfreich zu wissen, ob dort Vorschaubilder zu sehen sind, ob nur geladen wird oder ob eine Fehlermeldung erscheint.

III. Speicher nicht sofort wieder füllen

Da der iCloud-Speicher vorher voll war, würde ich den neu gekauften Speicher im Moment nicht gleich wieder mit anderen Daten belegen. Wenn iCloud-Fotos wieder synchronisieren kann, braucht die Mediathek ausreichend freien iCloud-Speicher.

IV. Backup prüfen

Falls die Fotos weder auf dem iPhone noch auf iCloud.com noch in „Zuletzt gelöscht“ auffindbar sind, wäre der nächste wichtige Punkt: Gibt es ein Backup auf einem Mac oder PC, das vor dem Verschwinden der Fotos erstellt wurde?

Ein iCloud-Backup hilft bei aktivierten iCloud-Fotos meistens nicht für die Fotos selbst, weil diese dann separat über iCloud-Fotos synchronisiert werden.

Schreib bitte einmal, was genau auf iCloud.com passiert: Siehst Du dort noch Vorschaubilder, oder erscheint eine Fehlermeldung?

Schau‘ bitte zunächst im Album „zuletzt gelöscht“ nach. Dort sind gelöschte Bilder noch 30 Tage verfügbar.

Nutzt du iCloud ? Sind die Bilder auf dem Server (www.icloud.com) noch vorhanden ?

Wieviel Speicherplatz ist auf dem iPhone noch frei ? Wieviel in iCloud ?

Nachtrag:

wenn du den kostenlosen Speicher genutzt hast: für 5 GB iCloud Speicher kannst du maximal 4,5 GB Fotos laden.

vorausgesetzt der Speicher ist dort ansonsten frei. Der Rest von mindestens 0,5 GB muss frei bleiben, um die Fotos zu synchronisieren.

Um wie viele Bilder geht es genau?

Wenn der iCloud Speicher erst nach der „Überfüllung“ aufgebucht wurde, dann war das für deine Fotos leider zu spät.

Gut zu wissen:

1. ein Gerät benötigt zirka 8-10 GB freien Speicherplatz
2. ist dieser Speicherplatz zu knapp, dann ist das Gerät nicht wirklich arbeitsfähig
3. Das gilt auch für die iCloud

Bitte überprüfe:

1. deinen Gerätespeicher, wenn dieser voll ist, dann
2. schaffe Platz
3. lösche Daten
4. lösche Apps oder lagere sie aus

Und dann: wieviel Platz ist aktuell überall frei?

Gibt es ein Backup?

Wie dir Christine schon geschrieben hatte, ist der Verlust deiner Bilder eine Folge des Speichermangels in deinem Cloud-Kontingent.

Wenn du kein Backup über einen Mac/PC hast, sind deine Fotos leider vermutlich verloren. Das nachträgliche Aufbuchen eines grösseren Speicherkontingents ist in diesem Fall nutzlos.

4,5 GB sind nicht viel, "nur" ca. 1000 Fotos, mit zusätzlichen Videos deutlich weniger....

Da wird iCloud schnell zum Bottleneck.

Hier kann es mit 50 GB - je nach Nutzung, z.B. mit Backups - aber auch rasch eng werden. Deswegen ist bei solchen Problemen etwas Nachdenken und Planung gefragt.

500 kB wären aber wenig. Ein iPhone Foto hat mit

12 MP als JPEG oder HEIF ca. 3 MB, als ProRAW 25 MB

48 MP als JPEG oder HEIF ca. 6-10 MB, als ProRAW bis 100 MB

Mit meiner Schätzung bin ich von ca. 4.5 MB je Foto ausgegangen. Wenn der TO viele Fotos mit 48 MB in RAW macht, bekommt er nur ca. 40-50 Fotos unter, in JPEG nur ca. 450. Dann ist er mit 4,5 GB schnell am Ende.

Richtig, im empfehle auch rechnen:

1 Foto hat - je nach Kameraeinstellung - um die 500 KB, das kommt dann mit deinen Zahlen hin.

Wobei kein Speicher bis zum Rand gefüllt sein sollte.